Alle Bewertungen anzeigen
Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Verbesserungsfähig!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir buchten das Hotel aufgrund der Lage, welche wirklich OK ist. Das Frühstück hat sehr wenig Auswahl, aber geschmacklich gut. Die Zimmer sind geräumig, aber riechen alt und stickig. Es ist keine Klimaanlage vorhanden - bei 30 Grad und megalautem Verkehrslärm ist das Horror. Allerdings erlebten wir unglaubliches was das Personal betrifft. Unser Zimmer war bei Ankunft nicht bezugsfähig da das Schloss kaputt war - stattdessen bekamen wir ein 3-Bett Zimmer. Da wir 2 Nächte blieben fragte ich ob wir dann beide Nächte dort bleiben können oder umziehen müssten. Antwort war sie wissen es nicht, wir sollen am nächsten Morgen fragen. Gesagt getan, am Morgen um 8 Uhr fragten wir nach, denn wir mussten dann in die Stadt und kamen erst mittags zurück. Die Dame meinte nein , das Schloss sei noch kaputt und wir schauen mittags dann weiter. Um 10:30 kamen wir ins Hotel zurück und die Zimmermädchen hatten unsere Sachen in ein anderes Zimmer geräumt und die Chefin war sehr unfreundlich und ungehalten warum wir denn jetzt erst kommen würden. Ich muss wohl nicht erwähnen wie wir darauf reagierten... defintiv Zornig! Das ist ein NO GO!!! Dieses Hotel wird uns nicht mehr sehen und wir werden es nicht weiter empfehlen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:5