Wir hatten für vier Personen vier Übernachtungen mit Halbpension in dem Hotel bei kurz mal weg (kmw) gebucht und die Reise auch schon angezahlt. Nach ca drei Wochen sollte die Reise auf einmal doppelt so teuer sein, obwohl wir einen rechtsgültigen Vertrag hatten. Nachdem wir die Verdoppelung des Reisepreises nicht akzeptierten, wurde die Reise einfach storniert und der rechtsgültige Vertrag ignoriert. Kein gutes Geschäftsgebahren, wir sind sehr enttäuscht.
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michael |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Diese haben Sie ja bereits bei google abgegeben. Bestimmt hatten Sie noch nicht die Gelegenheit unsere Antwort zu lesen. Deshalb auch auf diesem Wege noch einmal. Lieber Herr ...., danke für Ihre Nachricht. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, dass die von Ihnen gebuchte Reise nicht wie angeboten stattfinden kann. Kurz mal Weg ist ein Drittanbieter, der Leistungen unseres Hauses vertreibt. Mit den nicht korrekten Preisangaben und der späteren Stornierung durch Kurz mal Weg haben wir als Leinsweiler Hof nichts zu tun, da wir unsere Leistungen zum Weiterverkauf angeboten haben. Selbstverständlich haben wir sofort Kontakt mit dem Anbieter aufgenommen um den Sachverhalt zu klären, damit solche Fehler bei zukünftigen Buchungen über den Anbieter nicht mehr vorkommen. Ihr Vertragspartner ist / war Kurz mal Weg. Deshalb möchten wir Sie bitten Ihre Kritik dort anzubringen. Hier die Kontaktdaten zur Kontaktaufnahme: https://www.kurz-mal-weg.de/c/kontakt. Wir würden uns sehr über Ihren Besuch freuen, viele Arrangements & Leistungen können Sie direkt über unsere Website unter www.leinsweilerhof.de buchen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Leinsweiler Hof