Der Empfang beschränkte sich auf die Aushändigung des Zimmerschlüssels und die Wegbeschreibung zum Lift. Informationen über das Haus oder gar die Freizeitangebote der Region gab es nicht. Auch im Zimmer gab es nur einen Hausprospekt und keine weiteren Informationen. Auch ansonsten lässt die Organisation zu wünschen übrig. Platzreservierungen im Restaurant sind eher unverbindlich, da sie häufig im Nachhinein geändert werden. Aufmerksamkeit ist auch bei der Rechnung gefordert. Trotz einer vorliegenden Buchungsbestätigung mit eindeutiger Preisangabe, wurden uns un der Rechnung ein höherer Preis berechnet. Unsere Reklamation wurde vom Seniorchef abgewiesen. Nach seiner Ansicht lag zwar ein klarer Fehler des Hotels vor, aber zu bezahlen sei auf jeden Fall der höhere Betrag, der sich ja auch ganz klar aus seinen an der Kasse deponierten Unterlagen ergebe. Die auf der Rechnungsrückseite angegebenen Hinweise zur Verbindlichkeit des Gastaufnahmevertrages gelten offenbar in diesem Haus nur für die Gäste. Zu einem erneuten Besuch animiert ein solches Verhalten keinesfalls.
Die Zimmerausstattung entspricht gutem Hotelstandard. Die Möbel sind noch relativ neu und in gutem Zustand. Die Raumgröße ist von der gebuchten Zimmerart abhängig.
Die Qualität der Gerichte ist in Ordnung. Das Restaurant macht einen sauberen und gepflegten Eindruck.
Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Die Zimmerreinigung ist gut.
Die Lage und die umgebende Landschaft sind sehr schön.
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