Hotel Ling Bao - Phantasialand Erlebnishotel

Hübsches Hotel,direkt am Phantasialand mit direktem kurzen Zugang zum Freizeitpark. Die Zimmer wirkten sauber und waren für 4 Personen ok.

Die Zimmer waren gut ausgestattet, wobei Sitzmöglicbkeiten für 4 Personen fehlten. Ebenfalls fehlten Möglichkeiten, das Essen vom Roomservice abzustellen und zu essen. (Nur eine rollende Sitzbank für 2 und ein Tisch, unterhalb des Tvs).

Das Frühstücksbuffet ließ doch sehr zu wünschen übrig. Wenig Auswahl, keine Abwechslung. Es gab nur einen Kaffee bzw ein Getränk morgens. Man hatte das Gefühl, das hier auf Grund der aktuellen Covid 19 Situation doch sehr unterm Deckmantel der Hygienemaßnahmen gespart wurde.

Das Personal wirkte unerfahren und unprofessionell. Eine Lärmbeschwerde wurde von der jungen Dame an der Rezeption aufgenommen, aber erst die sehr nette erfahrenere Mitarbeiterin neben ihr konnte uns zufriedenstellend helfen. Der Zimmerwechsel klappte dann auch ohne Probleme. Was uns wirklich geärgert hat: Wir haben bereits Anfang des Jahres gebucht, noch unter der Prämisse kostenfrei Quick Pässe und Extrazeit auf Taron und Raik zu erhalten (im Hotel Angebot enthalten). Nachdem wir von April auf Oktober umgebucht haben , haben wir erst durch einen Blick auf die Homepage erfahren, daß diese Extras nicht mehr angeboten werden. In der Umbuchungsbestätigung stand davon nichts. Vermehrte Nachfragen, ob wir für den Ausfall entschädigt werden, wurden verneint. Uns schien, das hier nicht einmal versucht wurde, den Kunden entgegen zu kommen-warum sollte man auch,das Geld war ja schon Anfang des Jahres geflossen. Man musste sich nicht mehr um uns bemühen. Schade, unsere Kinder waren enttäuscht und wir auch. Da sind wir von anderen Parks entgegenkommenderes Verhalten gewohnt.

Die direkte Lage am Freizeitpark sowie die kurzen Wege veranlassen uns zu 6 Sternen. Unser Zimmer ging zum Park hinaus, deshalb auch die ruhigere Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Pool war ok,allerdings auch nichts besonderes. Die anderen Angebote können wg covid 19 nicht bewertet werden.