Alle Bewertungen anzeigen
Dietmar Erhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2014 • 3-5 Tage • Arbeit
Ein Businesshotel mit 5 verblassten Sternen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hier fehlt absolut die Kundenorientierung. Das Personal verbringt die Zeit damit sich zu unterhalten, statt sich um die Gäste zu kümmer. Z.B. in der Bar und beim Frühstück. Bei der Rezeption sprich ein Mitarbeiter am Telefon, während er auch mit mir Abrechnungen mach. Dabei stehen 4 (!) Kolleg(inn)en tatenlos um ihn herum. Hier fehlt es auch an der Sauberkeit im Detail. Kunststoffabfälle (Etiketten von gekaufter Kleidung, Seifenverpackungen etc.) liegen im Zimmer und in der Dusche. Das Frühstücksbuffet ist für ein Hotel dieser Preisklasse zu wenig variantenreich. Es fehlt an Brot, Käse, Fisch, Wurst. Nur die typische NAFTA-Lebensmittel (Eier, Speck, Bratwürste, .....) werden gereicht. Für den Zimmerpreis von 300 USD pro Nacht generell nicht angemessen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dietmar Erhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:75