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Marco (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2025 • 1 Woche • Sonstige
Leider nicht mein Fall
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde im April 2025 wohl grundlegend renoviert. Allerdings würde in den öffentlichen Bereichen einiges vernachlässigt. Die fällt vor allem in den gastronomischen Bereichen auf. Es gibt 2 Restaurants, beide nur in Buffetform, wobei das "Themenrestaurant" nur 3 Tage die Woche geöffnet hat. Das Hauptrestaurant hat den Charme einer durchschnittlichen Schulmensa. Wande und Buffetfläche wurden zwar aufgefrischt,allerdings wurde der Fliesenboden nicht erneuert.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind frisch renoviert und modern eingerichtet Sie sind geräumig und haben eine Terrasse/Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt 2 Restaurants, beide nur in Buffetform, wobei das "Themenrestaurant" nur 3 Tage die Woche geöffnet hat. Das Hauptrestaurant hat den Charme einer durchschnittlichen Schulmensa. Wande und Buffetfläche wurden zwar aufgefrischt,allerdings wurde der Fliesenboden nicht erneuert. Die Tische stehen, innen wie außen, komplett schmucklos in langen Reigen. Wenn man essen will muss man sich Tischsets und Besteck selber holen. Das Essen wiederholt sich häufig und ist hauptsächlich frittiert. Die Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig, vor allem m Buffet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service ist kaum vorhanden und unpersönlich. Hängt aber auch mit der geringen Anzahl des Personals zusammen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwas weiter vom Strand in einem kleinen Tal am Hang., umgeben vom Golfplatz. Der Ort Morro Jable ist zu Fuß in etwa 20 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hat eine Poollandschaft mit 2 Pools und Wasserrutschen, Gym und Golfplatz.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juli 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die neu renovierten und modern eingerichteten Zimmer sowie die großzügige Aufteilung gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie mit unserem gastronomischen Angebot und dem Service in den öffentlichen Bereichen nicht zufrieden waren. Ihre Kritik am Ambiente des Restaurants sowie an der Vielfalt und Sauberkeit am Buffet nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel nach der Renovierung im Jahr 2025 ist es, unseren Gästen in allen Bereichen einen hohen Standard zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir Ihre Erwartungen im kulinarischen Bereich dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um die Abläufe im Restaurant zu optimieren und das Speisenangebot abwechslungsreicher zu gestalten. Bezüglich der Personalsituation arbeiten wir stetig daran, unseren Service persönlicher und effizienter zu gestalten, um trotz der aktuellen Herausforderungen eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Morro Jable dennoch ein wenig genießen konnten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren weiteren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Lionel Batista, GEX Manager im LIVVO Jandía Golf.