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Anne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es waren fast nur alte Leute da - und ich meine wirklich alt, ich bin selbst 52. Wenn das immer so ist, sollte man es taktvoll in der Unterkunftsbeschreibung erwähnen, als junges Paar würde man dumm aus der Wäsche schauen. Die Kommunikation war teilweise suboptimal, so verschwand unser in einer Halterung an der Wand befestigter Föhn eines Tages ohne Erklärung und ich musste zwei Mal nachfragen, um einen neuen zu bekommen. Als ich mich im Hotel leicht verletzte, hat mich auf Kosten des Hotels ein Arzt untersucht, das fand ich großartig. ARD war nicht empfangbar, ich habe aber nicht nachgefragt. Das Buffet-Restaurant ist schön, aber zu eng gestellt, man musste sich teilweise durchschlängeln und hatte dann das Gefühl, dem Personal und anderen Gästen im Weg zu stehen. Die Massage im Spa war nicht besonders gut, die Masseurinnen haben sich nicht mal vorgestellt, es hieß nur "lie down facing the bottom".


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im März 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anne
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anne, Wir möchten Ihnen für Ihren Kommentar danken. Rückgespräch hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungennicht entsprochen haben. Wir haben Ihre Kommentare zur Kenntnis genommen und werden sehen was wir tun können um zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie über diese E-mail Kontakt aufnehmen: jhonatanfelix@hotelvolcanlanzarote.com Mit freundliche Gruß, Das Hotelmanagement