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Aus Deutschland
Tom (36-40)
Aus DeutschlandAlleinreisend • November 2014 • 3-5 Tage • Arbeit
Zentrales Hotel, aber nicht zu empfehlen3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Kompetenz des Personal lässt sehr zu wünschen übrig. Die Dame an der Rezeption ist bei Änderungen völlig überfordert und ist sehr schlecht beim Umgang mit Reklamationen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Sehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Gast , zuerst bedanken wir uns für Ihre Bewertung. Zu Ihrer Reklamationen kann ich folgendes antworten: - wenn Hotel voll ist, ist es nicht einfach für den Gast ein anderes Zimmer statt geplante zur Verfügung zu stellen; - es ist überall unrealistisch statt bestellte single für den gleichen Preis ein doubleroom zu bekommen; - Reklamationen wie "die Heizung ist zu laut", "die Wäsche sind mit falschem Duft gewaschen", "dieser Saft mir nicht gefallen" usw. konnte nicht bearbeitet werden.
