Hotel Löwe - Leading Family Hotel & Resort

Wir haben dieses Hotel nach dem Label „Leading Family Hotels“ gebucht, da wir absolute Familux Fans (z.B. Alpenrose in Lermoos) sind und wurden schwer enttäuscht. Ein Kinderclub und eine ohrenbetäubend laute Kinder-Badelandschaft reichen m. E. nicht aus, sich damit zu vergleichen. - Die Bar und das Restaurant bieten nichts für Kinder. Keine Spielecke, kein Spieltisch, kein einziges Schaukelpferd gibt es. Nicht einmal Kinderbücher stehen im Regal. Die ausgelegten Malbücher sind alle schon vollgemalt und Stifte nicht angespitzt. Wie soll ich dort mit meinen Kindern verweilen? Wir zogen es vor, die Abende mit einer selbst gekauften Flasche Wein auf dem Zimmer zu verbringen. - Es gibt praktisch keine Möglichkeit für Eltern, gemütlich beim Kaffee zu sitzen und die Kinder beim Spielen zu beobachten. Entweder man gibt sie im Kidsclub ab (Elternfreie Zone) oder man sitzt schnöde im Restaurant. Unter einem Familienhotel verstehe ich, dass man diese Sachen verbindet. Ich will Zeit mit meinen Kindern in einer kinderfreundlichen Umgebung verbringen und sie nicht abgeben. - Bei der Ankunft im Hotel wird man zuerst gefragt, ob man die Rechnung schon bezahlt hat. Die nächste Erinnerung kommt zwei Tage vor der Abreise beim Abendessen. Begründung: um Warteschlangen bei der Abreise zu verhindern. Das hat mich furchtbar geärgert. - Unser Eindruck war, dass dies Hotel mal ein normales Hotel war. Es gibt keine Kinderwaschbecken und auch kein Kinder-Handlauf an der Treppe. Das ist nicht schlimm, trägt aber zum Gesamteindruck bei. - Die Badelandschaft für Kinder ist eine Katastrophe. Durch die diversen (und sinnfreien) Wasserspiele entsteht ein Lärm, der nicht auszuhalten ist. Es ist so laut, dass man sein eigenes Wort nicht versteht. - der Babypool hat nichts für Babys, außer 20 cm Wassertiefe. - Beim Indoorpool haben wir es wegen der schlechten Luft nicht lange ausgehalten. - Warum gibt es beim Aussenpool eine Sandfläche, wenn dort kein einziges Buddelspielzeug für die Kinder liegt? Für uns hat das Hotel leider nicht annähernd die Erwartungen eines 4Sterne Familienhotels des Labels „Leading Family Hotel“ erfüllt.

Sehr sauber, gemütlich, es gibt nix auszusetzen. Familienfreundlichkeit bedeutet aber auch, dass man wenigstens mal ein paar Legosteine auf dem Zimmer findet.

Das Menü für die Erwachsenen ist top. Sehr schmackhaft und ausgewählt. Bei den Kindern sollte es aber mehr (gesündere) Abwechslung geben, außer Pommes, Nudeln, Chicken Nuggets. Was fehlte, war ein gelegentliches Dessertbuffet, und gerne auch Abwechslung beim Obst. Jeden Tag nur Melone und Ananas wirkt einfallslos. Wir waren sehr irritiert, dass der abendliche Tee für die Kinder NICHT zum all-in Angebot gehörte und uns mit jeweils 2,50€ berechnet wurde. Und: Der Handfeger gehört NICHT unter das Brot-Buffet. Die ausgepressten Orangen sollten entsorgt und nicht in eine für die Gäste sichtbare Ecke geschoben werden.

Corona hat sicher der gesamten Branche zugesetzt. Da haben wir durchaus Verständnis. Aber es sind deutlich zu wenig Mitarbeiter in der Gastronomie, bessere Deutschkenntnisse würden Missverständnissen vorbeugen. Am Tag unserer Ankunft mussten wir erst einen Mitarbeiter ansprechen, um unseren Tisch zu finden. Wir kennen es so, dass man beim ersten Mal im Restaurant in Empfang genommen wird. Wir haben oft 20 Minuten auf die Bestellung des Getränks beim Abendessen gewartet, da waren die Kinder mit ihrem Essen (Buffet) längst fertig. Wir haben dann unsere 3 Gänge runtergeschlungen, weil kleine Kinder natürlich nicht ewig geduldig sind. Das frustrierte mich manchmal derart, dass ich es vorzog, beim Kinderbuffet zu essen. Manche Mitarbeiter wirkten vergesslich, demotiviert und überlastet. Die Köche beim Kinderbuffet bzw. Eierspeisen am Morgen wirken angsteinflößend. Kein freundliches Gesicht, kein Lächeln. Ich vermied es, dort hinzugehen. Die Überforderung des Personals wurde auch darin deutlich, dass die Tische auch 30 Minuten nach Verlassen der Gäste noch nicht abgeräumt waren.

An der Lage, Umgebung und Freizeitaktivitäten gibt es nix zu meckern: Diverse Lifte, gutes ÖPNV Netz, autofreier Ort, alle Lifte sind in der Family Card inkludiert. Große Spielplätze auf den Almen, tolles Essen, sehr familienfreundliche Region.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Außerhalb des Hotels super. Im Hotel für ein „Familienhotel“ leider unzureichend. Wir möchten ein familienfreundliches Umfeld, in dem wir als Eltern mit unseren Kindern in einer kinderfreundlichen Umgebung Zeit verbringen können und sie nicht nur abgeben. Wir gehören zu den Familien, die nicht nur morgens und abends im Hotel sind und fliehen, sondern uns gerne auch mal im Haus aufhalten.