Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Super schönes Hotel mit kurzen Wegen, direkt in der zentraler Lage in Serfaus. Perfekte Wahl für Familien mit (kleinen) Kindern!
Unser Zimmer war “wie erwartet”: kleiner Balkon (hier wäre ein Tisch schön gewesen), kleines Kinderzimmer und Sitzecke, Bad und WC getrennt. Zur Begrüßung gab es Wasser, Apfelschorle und ein paar Snacks :]
Super lecker! Mittags gab es neben dem Buffet auch noch die Möglichkeit a la Carte Gerichte auszuwählen, perfekt! Abends tolle Menüauswahl. Lediglich das Frühstück (insb. die Backwaren) fiel ein bisschen ab…
Insgesamt sind alle sehr freundlich, aber den Fachkraeftemangel spürt man doch deutlich. Im Restaurant gab es häufig Verständnisprobleme (deutsch/englisch nicht ausreichend vorhanden). Auch die Zimmerreinigung war nicht so optimal: Handtücher wurden nicht nachgebracht, Toilettenpapier fehlte, zu Beginn kein Duschgel auf dem Zimmer (Lotion, Shampoo oder andere Hygieneartikel fehlten die ganze Zeit? Sollte in der Kategorie eigentlich vorhanden sein…). Da gibt es also noch Luft nach oben. Am unglücklichsten war die Anreise-Situation: Check-in ist erst ab 16:30 Uhr (!!) möglich. Da ein Early Check-In grundsätzlich nicht möglich ist, habe ich bereits einige Tage vor Anreise darum gebeten, evtl. früher auf das Zimmer zu können. Bei 10 Stunden Anreise und Schwangerschaft ist 16:30 Uhr einfach wirklich zu spät. Das Ende vom Lied war, dass wir (wie angekündigt zwischen 13-14 Uhr) ankamen und das Zimmer nicht frei war. Man wollte sich dann telefonisch melden…leider kam der Anruf erst nach 16:30 Uhr und es war erkennbar, dass unser Zimmer somit so ziemlich als allerletztes fertig wurde. Sehr ärgerliche Situation, die den Urlaubsstart leider wirklich getrübt hat.
Wirklich perfekt! Direkt an der U-Bahn Station, mitten in Serfaus. Auch mit Kleinkind ist alles fusslaeufig erreichbar. Buggys kann man sich ausleihen und das Auto haben wir in einer Woche tatsächlich nur ein einziges Mal bewegt!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Super, alles vorhanden! Toller Schwimmbereich mit Wasserrutschen, Softplayanlage usw.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carolin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 35 |
Wir sagen von ganzem Herzen „Dankeschön“ für Ihr dermaßen positives Feedback sowie für Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten . Wir dürfen Ihnen auch versichern, dass wir stets dabei sind unsere Infrastruktur sowie unser Angebot zu optimieren und zu verbessern. Über ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen bei uns in Serfaus würden wir uns sehr freuen und verbleiben bis dahin mit den allerbesten Grüßen und Wünschen aus den Tiroler Bergen. Ihre Familie Heymich mit dem Löwe&Bär Team
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