Hotel Mai Samui Beach Resort & Spa

Wenn man die Werbevideos von Sonnenklar TV und auf Youtube anschaut und dann die Zustände vor Ort erleben muss, denkt man, man ist im falschen Hotel. Das Hotel Mai Samui Beach ist in keinster Weise ein 5-Sterne-Hotel! Die Anlage macht einen sehr ungepflegten Eindruck mit einem sehr hohem Reparaturstau. Vieles ist einfach nur vergammelt und wurde nicht instand gehalten. Wir fühlten uns wie in einem "Geisterhotel", da wir fast die einzigen Gäste waren. Auf unsere Beschwerdemail am ersten Abend an Sonnenklar-TV kam zwei Tage eine Antwort, dass man bedauere, dass wir nicht vollständig zufrieden sind und die Bearbeitung nun 8 Wochen dauern würde. Das ist der Service von Sonnenklar-TV!

Die Zimmer sind groß, wir hatten eins mit direktem Poolzugang über eine kleine Terrasse. Der Stil ist nicht mehr zeitgemäß, alles ist abgewohnt und unsauber, wir haben im Bad noch die Zehennägel von ehemaligen Gästen gefunden! Die Glastüren und Spiegel ist fleckig und schmutzig. Die Betten riechen muffig. Alles macht den Eindruck, dass hier lange keine Gäste waren! Die Klimaanlage stinkt und ist sicher eine Keimschleuder!

Völlig ungenügend, das Frühstück war in der Auswahl der Speisen und in der Qualität und Hygiene nicht angemessen Von den 3 Restaurants war nur eins geöffnet, wir waren die einzigen Gäste, die Speisekarte für Halbpensionsgäste ist ein Witz: man kann als Sonnenklar-TV-VIP-Gast wählen: entweder eine Vorspeise aus einer Wahlmöglichkeit von 2 Vorspeisen und einer Hauptspeise, oder eine Hauptspeise und eine Nachspeise aus einer Wahlmöglichkeit von einer Nachspeise. Es gibt kein Seafood in der Halbpension und die Portionsgrößen sind vollig ungenügend!

sehr freundlich, wie immer in Thailand, auch bei Kritik, aber völlig überfordertes Management, als Hostel in Ordnung, aber nicht für ein 5-Sterne-Hotel!

völlig abgeschieden, keinerlei Infrastruktur fußläufig erreichbar, Der Hotelstrand ist absolut ungepflegt und wurde sicher schon vor Jahren aufgegeben, Baden ist unmöglich!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein Fitnessstudio mit uralten verrosteten Geräten, kaputtem Boden, zwei alte Fahrräder, und ein vergammeltes Kayak!