Aus DeutschlandDer Pool ist total Überchlort, weil auch nie der PH Wert gemessen wird. Beim Essen wird immer das gleiche angeboten und das zu keiner guten Qualität. Obwohl man All Inklusive gebucht hat, gab es Cocktails erst ab 18.30 Uhr, und die konnte man dann nicht wirklich genießen. Zwischen den Mahlzeiten nicht mal frisches Obst oder Kuchen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Antwort des Hotelmanagements: Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Juli 2025 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und möchten auf einige Punkte eingehen: • Poolqualität: Die Wasserqualität unseres Pools wird regelmäßig überprüft, einschließlich des pH-Werts und des Chlorgehalts. Sollte es während Ihres Aufenthalts zu Unregelmäßigkeiten gekommen sein, bedauern wir dies sehr und werden unsere Kontrollen weiter intensivieren. •Kulinarisches Angebot: Unser Küchenteam bemüht sich täglich um Abwechslung und Qualität. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik zur Speisenauswahl sehr ernst und werden unser Buffetangebot überdenken, insbesondere hinsichtlich Snacks und frischem Obst zwischen den Mahlzeiten. •All-Inclusive-Leistungen: Die Cocktailausgabe ab 18:30 Uhr entspricht unserem aktuellen Konzept, das wir jedoch regelmäßig evaluieren. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, mögliche Anpassungen vorzunehmen, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht genießen konnten, und hoffen, dass Sie dennoch schöne Momente mit Ihrer Familie auf der Insel verbringen konnten. Gerne würden wir Sie in Zukunft erneut begrüßen und von unseren Verbesserungen überzeugen.
