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Toci (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Leider nicht nochmal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es handelt sich im besten Fall um ein 3 *** Hotel ( auch für spanische Verhältnisse). Wenig Personal, viele Touristen. Das Personal steht sichtbar unter extremem Druck . Das fällt vor allem im Speisesaal auf, daher ist das Essen lieblos gemacht und schlechter als in jeder Mensa. Die Anlage ist aber sehr schön, obwohl es WLAN nur im Hauptgebäude gibt und die Verbindung ist auch sehr schlecht.


Zimmer
  • Eher gut
  • In den Bungalows keine Internetverbindung, aber Zimmer sauber, auch das Bad.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Liebloses Essen. Wir haben definitiv abgenommen!


    Service
  • Gut
  • Das Personal am Empfang ist sehr nett, informativ und zuvorkommend, aber leider auch nicht sehr zuverlässig. Wir haben ein Koffer erst 3 Tage nach Ankunft nachgereicht bekommen, aber obwohl ich die Priorität des Koffers klar gemacht hatte, hat sich niemand bei der Ankunft des Koffers gemeldet. Erst zu später Stunde und nach persönlicher Nachfrage, bekamen wir ihn.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zwar direkt am Strand, aber auch fast direkt an der Autobahn! Um den Bus nach Marbella und Málaga zu bekommen, steht man quasi am Rand des Autobahns!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Toci
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt Anlass zu Beanstandung gegeben hat. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Arbeit noch besser zu überprüfen um solche Beurteilungen zukünftig zu vermeiden. Gern würden wir Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen, um Ihren momentan negativen Eindruck positiv umzuwandeln. Mit freundlichen Grüßen, Carlos Estévez Hoteldirektor Hotel Marbella Playa