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Erika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2008 • 2 Wochen • Sonstige
Außen toll, innen muffig und voll
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Der imposante historische Bau bedürfte einer gründlichen Renovierung und Modernisierung. Die alten Teppiche im repräsentativen Treppenhaus wirkten an den Rändern mindestens staubig und rochen muffig. In dem Flügel, in dem ich untergebracht war, waren die hoteleigenen Generatoren (Maschinen) nachts deutlich zu hören. Man hat mich zuerst in einem Zimmer untergebracht, in dem die Badabflüsse jauchig stanken! Die Zimmer sind ollewetsch eingerichtet und gestrichen - wie bei manchen Urgroßmüttern! Wenn Sie Ihren Aufenthalt in der Gran Semana, der großen Festwoche im August, dort planen, so ist er nur auszuhalten, wenn Sie sich ebenfalls in das Nachtleben stürzen (oder mit Oropax gut klarkommen). Insgesamt muss gesagt werden, dass Darstellung und Realität des Hotels stark auseinanderklaffen bzw. im Widerspruch stehen. Ich habe für einen sehr hohen Preis eine unglaublich schlechte Qualität bekommen und meinen Aufenthalt - äußerst verärgert, denn ich hatte noch zu tun in der Stadt und andere Zimmer waren wegen des Festes nicht zu bekommen - vorzeitig abgebrochen. Die Rezeptionschefin zeigte sich angesicht meiner ihr nochmals vorgestellten Leidensgeschichte im Hotel (s. o.) alles andere als einsichtig und kulant. Sie versuchte das Problem auf mich abzuwälzen: Ich hätte mich wieder beschweren und dann nochmal umziehen sollen; ... sie hätte dann alles ihr Mögliche getan, um mich zufrieden zu stellen ... Also: einen 5-Sterne-Luxus -Urlaub stelle ich mir anders vor!! Im gegenwärtigen Zustand würde ich nicht für 10 € wieder in dieses Hotel gehen!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie teilweise schon oben beschrieben, ist das als erstes Repräsentationshaus San Sebastians apostrophierte 5-Sterne Hotel ein im Innenbereich den Sinnen unerfreulicher alter Kasten, der dringend eine Modernisierung und Renovierung vonnöten hätte. Statt alter, spinnenartiger vergoldeter Leuchen und müder, matter Farben wäre m. E. ein modernes Ambiente durchaus kein Widerspruch zur Historizität des Gebäudes. Natürlich fehlen in so einem "Luxushotel" Einrichungen wie eine Kaffeemaschine o.Ä. Und last not least ließ auch der Komfort der Betten - sprich der Matratze - zu wünschen übrig.


    Restaurant & Bars

    nicht genutzt


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr verärgert war ich, dass man mir ein stinkendes (Badezimmerabflüsse) und von innen und außen lautes (Hotelgeneratoren + Bushaltestellen) Zimmer zugewiesen hat und ich um einen Wechsel ersuchen musste. Man hat mich dann ein paar Zimmer weiter untergebracht - ohne Abflussgestank und mit gedämpfterem Maschinengeräusch. Trotzdem musste ich dann, als noch die Gran Semana hereinbrach, den für 13 Tage gebuchten AUfenthalt verkürzen, da nun an Schlafen überhaupt nicht mehr zu denken war. - Die Rezeptionschefin hat sich als sehr hartleibig und uneinsichtig erwiesen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel hat eine für Städte-, wie Strandurlaubsreisende gute, zentrale Lage in der Altstadt, am Fuße des Berges Urgull und am die Stadt teilenden Fluss Urumea. Das ist die gute Nachricht. Die schlechte ist die, dass es an der Rückseite - der sogenannten Gartenseite - eine zentrale Bushaltestelle gibt, die von vielen Linien angefahren wird und die dort Tag und Nacht (dann mit abnehmender Frequenz) mit laufendem Motor alten und einen ziemlichen Lärm verursachen. Mir ist schwer verständlich, warum es nicht möglich sein sollte, das der Kommune gehörende erste Repräsentationshaus der Stadt von dieser Bushaltestelle zu befreien! Nach Aussage der Rezeptionschefin sei es aber auch zu den anderen Seiten des Hotels nicht ruhig, da dort eine viel befahrene Straße verläuft. Wenn die Hotelbeschreibung eine ruhige Grünlage (ausgedehnte Gartenseite) anpreist, ist dies hier l irreführend!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:61-65
    Bewertungen:1