Hotel Marins Suites - Adults only

Hallo guten Tag Herr L., zuerstmal, tut mir leid, dass Ihre Handtücher täglich gewechselt wurden, in der heutigen Zeit, wo wir alle versuchen, die Umwelt zu schonen, ist dies sicher nicht nötig - ich werde die Zimmermädchen darauf ansprechen. Wir hatten ja im Hotel bereits miteinander gesprochen und hatten auch per email Kontakt. Ich habe mich mit Ihnen ausgetauscht und auch mit unserem Direktor und seinen Sohn. Sie haben gegen 22.30 Uhr die Kritik geäussert, dass eines von den zwei Urianalen die in den Toiletten des Erdgeschosses neben der Bar liegen, Wasser vom Griff in das Becken tropft, da es uns um diese Uhrzeit nichtmöglich war, dies sofort zu reparien, reagierten Sie damit, dass Sie WC-Papier grosszügig in das Urinal stopften, daraufhin sagte Ihnen der Direktor, dass Sie das bitte lassen sollen und Sie sich bitte auf Ihr Zimmer zurückziehen sollten, da Sie für diesen Abend bereits genügend Alkohol konsumiert hatten und Ihnen heute in der Bar nichtsmehr an alkoholischen Getränken mehr serviert wird. An diesem Abend reagierten Sie sehr provokativ - nichtnur unserem Direktor, sondern auch dem Personal der Bar und auch unserem Junior-Chef gegenüber. Zu einem späteren Zeitpunkt hat unser Junior-Chef Sie nochmals aufgefordert die Provokationen zu unterlassen, da er sonst die Polizei rufen müsste. Bitte verstehen Sie die Seite der Direktion - wie Sie mir gegenüber - zugegeben haben, hatten Sie an diesem Abend dem Alkohol sehr zugesprochen und waren auch mit der Entscheidung der Direktion Ihnen an diesem Abend keinen Alkohol mehr auszuschenken, einverstanden - aber, ich denke es lag am Alkohol, dass Sie an diesem Abend sehr provokativ waren und bitte berücksichtigen Sie auch, dass sich dies alles in unserem Familienhotel abgespielt hat und nicht in dem Hotel indem Sie untergebracht waren. Freundliche Grüsse Andrea Wieland MARINS HOTELS