Hotel Matamba - Phantasialand Erlebnishotel

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Mit viel Liebe zum Detail. Direkter Zugang zum Phantasialand. Sehr freundliches Personal. Ich war vom 30.07.2021 bis 01.08.2021 dort. Also zwei Übernachtungen. War insgesamt schön. Aber mir sind da ein paar Sachen aufgefallen, die ich nicht so als schön empfunden habe. Die Bar verfügt über einen Aussenbereich. Eine kleine Terrasse also. Da gibt es genau 17 ! Sitzmöglichkeiten. Fast keine Chance da einen Platz zu bekommen. Außer man verzichtet auf das Abendessen. Im inneren der Bar gerammelt voll, obwohl Corona bedingt das Hotel nur zu 50% ausgelastet sein sollte. Die Barkeeper total überlastet. Wenige Regentropfen reichen aus, um die Terrasse zu schließen. Da werden sofort die Kissen weggeräumt und auch nicht mehr herausgeholt. Bleibt dann eben zu. Personal hat dann weniger Arbeit. Ob dies der Hotelleitung bekannt ist weiss ich nicht. Ich bin Raucher. Ein Drama ohne Ende. Klar, dass man nur im freien rauchen darf. Wenn man morgens eine Zigarette rauchen möchte ist im Aussenbereich kein einziger Aschenbecher vorzufinden. An der Hotelbar kann man auch keinen besorgen, weil diese geschlossen hat. Bleibt also nur die Möglichkeit, den Zigarettenstummel auf den Boden zu werfen (was ich eigentlich niemals mache) oder in eine Pflanzerde zu stecken. Bleibt noch die Möglichkeit vor dem Hotel eine Zigarette zu rauchen. Auch hier kein einziger Aschenbecher. Also den Zigarettenstummel halt auf die Straße werfen. Schade. Noch krasser empfand ich es abends im Aussenbereich der Bar. Da standen dann zeitweise kleine Aschenbecher auf den wenigen Tischen (ich glaube es waren insgesamt 5-6 Tische). Kam ein Raucher auf die Terrasse war dieser gezwungen, an einen besetzten Tisch zu gehen an dem Gäste waren um seine Glut zu löschen. Womöglich noch bei Nichtrauchern. Ich fand das unmöglich. Ein neutraler Standaschenbecher kostet ja wohl nicht die Welt. Ich hatte meine Erfahrung der Rezeption mitgeteilt. Vielleicht hat sich ja mittlerweile etwas geändert. Dass man in einem Erlebnishotel das Abendessen bereits morgens buchen muß ist mir vollkommen bewusst. Schade fand ich, dass mir mit einem 13 jährigen Kind ein Termin um 21.45 Uhr angeboten wurde. Der Parkplatz des Hotels liegt auf der gegenüberliegenden Seite. Keine Fußgängerampel, kein Zebrastreifen. Einfach nichts. Man ist auf das Wohlwollen der Autofahrer angewiesen. Ansonsten kann es gefährlich werden. Impfnachweis oder negativer Corona Test ist ja verständlicherweise vorzulegen. Nur dass ein digitaler Impfnachweis auf dem Smartphone, welcher Europaweit Gültigkeit hat von der Rezeption nicht anerkannt wird verstehe ich nicht. Vielleicht liegt es daran, dass das Matamba Hotel zum afrikanischen Teil des Phantasialandes liegt und Afrika halt nicht zu Europa zählt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges