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René (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Modernes Hotel - Service naja
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön gelegen und modern designt. Die Zimmer (wir hatten eine Suite) sind gross, jedoch fehlen Stühle. Den Begrüssungstrink gibt es lediglich um 16 Uhr, wer ist um 16 Uhr am Anreisetag dann schon im Hotel? Die Türen (mit Chipkarte) waren so modern, dass sie sich erst mal von aussen und von innen nicht schliessen liessen. An der Reception haben wir gesagt, man möge doch die Schliesstechnik bitte prüfen. Stunden später war der Schaden nicht behoben. So mussten wir erneut die Reception aufsuchen und nochmals darum beten, man möge doch bitte schauen, dass die Türen geschlossen werden können. Dass die Türe stundenlang offenstand, kümmerte das Personal nicht wirklich. Das Essen war in Ordnung, wenn auch etwas fettig. Achtung: wer um 21 Uhr noch nicht fertig gegessen hat, kriegt kein Dessert mehr, denn dann schliesst das Restaurant. Das Personal wies uns nicht darauf hin, dass es kein Dessert mehr gibt und ignoriert uns den Resten des Abends... Den Bademantel sucht man im Hotel vergebens. Leider sagte man uns an der Reception nicht, dass man eine Wellnesstasche dazu mieten müsse (Pfand 20 Euro). Wir hatten ein Arrangement inkl. Tageskarte in den Bodensee-Therme gebucht. Dass die Tageskarte jedoch nicht einen Tag dauerte, sondern 3,5 Stunden, mutet seltsam an.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:31-35
    Bewertungen:19