Hotel Mercure Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und unser Frühstücksangebot schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Pappbecher für den Tee möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir dies zur Kenntnis genommen haben und nach Möglichkeiten suchen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist bedauerlich, dass Sie die Lautstärke der Klimaanlage als störend empfunden haben. Unsere Klimaanlagen werden regelmäßig gewartet, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. In Bezug auf die Lage unseres Hotels möchten wir darauf hinweisen, dass wir uns in einer verkehrsgünstigen Lage im Norden von Düsseldorf befinden, mit guten Verkehrsanbindungen zum Stadtzentrum und zum Flughafen. Wir hoffen, dass Sie trotz der von Ihnen genannten Punkte eine angenehme Zeit in Düsseldorf verbracht haben und unsere schöne Stadt genießen konnten. Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord