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Heloise (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023
Familien fest
2,7 / 6

Allgemein

Wir waren nur eine Nacht in Rahmen ein Familien fest in Neuss , für eine Nacht ist es ok ! Alte Teppich und dementsprechend Geruch


Zimmer
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Restaurant & Bars

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Service

    Bester Service

    • Rezeption

    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Nichts

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:0 - 2
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heloise
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Héloïse, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns für Ihre Familienfeier in Neuss ausgewählt haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Teppichs und damit verbundener Geruch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und das Wohlbefinden unserer Gäste und möchten Ihnen versichern, dass wir regelmäßig Instandhaltungsmaßnahmen durchführen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss