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Bernd
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2025
Das Publikum verleidet einen schönen Aufenthalt.
2,0 / 6

Allgemein

Sooooo tolles Personal, freundlich, zuvorkommend und alles sprechen englisch und sogar teilweise deutsch. Leider ist das Publikum mittlerweile überwiegend russisch....mit all den bekannten (unangenehmen) Gewohnheiten. Mitten im Discoabend fühlen sich russische Gäste angespornt, laut und über Micro russische Volkslieder zu singen. Das wird vom teilweise russischen Animationsteam sogar noch gefördert. Und echt schräg....Liegen zu reservieren ist out und aus der Zeit gekommen. Die russischen Gäste haben dort das "Sofa reservieren" praktiziert. Am späteren Nachmittag, frühen Abend wird eine oder am besten gleich mehrere ganze Sofagarnituren besetzt. Sobald es zum Essen geht, werden die Sessel mittels Taschen aneinandergebunden und mit Jacken dekoriert, sodass die Sitzgruppen frei bleiben und die Herrschaften gemütlich Abendessen gehen und sich nachher wieder auf ihren Sitzplatz setzen können. Das andere Gäste den ganzen Abend keinen Sitzplatz bekommen, spielt da keine Rolle. Meist war auch den ganzen Tag bis auf die Mittagspause "Dauerbeschallung" angesagt. Und damit das nicht nur Aktivitypool hörbar war, wurde einer der Lautsprecher sogar extra in Richtung Strand umgedreht....die Gäste dort sollten doch auch etwas vom Partylärm haben. Aufgrund massiver Beschwerden wurde es die letzten drei Tage besser. Abendbeschallung bis mindestens 22:45, gelegentlich auch länger. Das Motto beim Essen....anstellen!!!!, um im Restaurant einen Platz zu bekommen. Die Kellner waren soooo nett und freundlich und haben ihr Bestes gegeben, dass man einen Platz bekommen hat. Es sind einfach zu viele Gäste und zu wenig Sitzplätze vorhanden. Und....wenn es geschafft war, gab es in den meisten Fällen keine Gläser mehr, sondern Pappbecher. Bier und Rotwein aus dem Pappbecher....exzellent. Die Kite und Surfstation ist übrigens top, top, top! Somit zusammenfassend.....das tolle Personal hätte sich wirklich tolle Gäste verdient. Wir werden trotz toller Surfstation und überragender Windausbeute nicht mehr kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Ordentlich eingerichtet, Sitzecke und Balkon. Fernseher mit drei deutschsprachigen Programmen. Meerblick hat gestimmt, wenn auch im Erdgeschoß. Durch die entfernte Lage sehr ruhig.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine konstruktive Bewertung über das Mercure Hurghada zu schreiben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben und durch das Verhalten anderer Gäste verwöhnt wurden. Wir freuen uns über Ihr Lob an unsere Mitarbeiter, die alles tun, um unsere Gäste zufriedenzustellen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und einen noch schöneren Urlaub zu verbringen. Mit freundlichen Grüßen Bassant Saad Guest Experience Manager