Ich war zum 5 × da, und es war früher besser.Die Rezeption war sehr arrogant und unfreundlich! Der Rest der Crew, wie immer herzlich und freundlich.
Die Betten sind sehr angenehm.Es ist alles im Zimmer was man braucht, inklusive Wasserkocher.
Leider hat das Essen sehr nachgelassen.Etwas lieblos und wenig gewürzt.
Das Personal ist überall freundlich und hilfsbereit. Ausgenommen die Rezeption. Die Gästebetreuerin Marina ist besonders bemüht das auszugleichen.
Die Lage ist nahe der Stadt zum bummeln.Kurzer Transfer vom Flughafen.(allerdings etwas Fluglärm)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Elisabeth, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hurghada Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Merna Emam Guest Experience Manager
