- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Mercure Wien West Bahnhof ist ein älteres Haus der Accor Group. Wir haben uns hier drei Tage lang sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, dennoch in allen Bereichen sauber und einwandfrei. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Beim Check In wurde ein Upgrade (Le Club Status) auf ein Executive Zimmer ohne Nachfrage angeboten. Das frühstück ließ keine Wünsche offen und war reichhaltig und lecker. Lediglich die Temepratur am morgen im Restaurant glich einer Sauna. Das Personal am Abend in der Bar bzw. Restaurant war freundlich, jedoch etwas überfordert und dadurch unaufmerksam. Vor allem wenn einer von beiden damit begann, die Frühstückstische für morgens einzudecken, kam der Service nahezu völlig zum erliegen,. Dies war jeden Abend so. Die Lage direkt am Westbahnhof ist optimal. Bei erneuten Wien Besuchen, kommt dieses Hotel für uns auf jeden Fall in die engere Wahl.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Thomas, ich Danke Ihnen ganz herzlich für Ihre tolle Punktezahl, die Weiterempfehlung aber auch für die sehr konstruktive Kritik. Die genannten Punkte kann ich absolut nachvollziehen und ich versichere Ihnen, dass wir uns diesen annehmen werden. Bitte besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Wien Christina Bonertz Stellvertretende Direktorin
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