Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Leider kann ich das Hotel an sich nicht bewerten. Wir wollten über 4 Wochen vor Anreise stornieren und mussten trotzdem den vollen Betrag bezahlen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Niemand sagt etwas gegen 20-30%, aber den vollen Betrag zu verlangen, für das, dass nichts in Anspruch genommen wurde, finde ich ehrlich gesagt unverschämt.

Unsere Gruppe wäre am 13.09. auf einem Konzert gewesen. Dieses wurde 4 Wochen vorher unerwartet abgesagt. Anfrage über vergünstigte Stornierung wurde sofort abgeschmettert.

Wäre für unser Vorhaben gut geeignet gewesen.

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