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Conny & Andy (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2022 • 3-5 Tage • Strand
Nicht nochmal, es ist ein DREI STERNE Partybunker
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich versuche immer fair und ehrlich zu bewerten. So auch in diesem Fall. Wir haben das Hotel gebucht, weil wir von 3,5 Sternen ausgegangen sind. Das Hotel erwähnt aber überall, dass ( z.B. ) das Frühstück einem "drei Sterne Hotel" angemessen sei. Wir hätten es nicht gebucht, wenn wir von DREI STERNEN ausgegangen wären. Wir haben sonst immer 4 Sterne. Hier in HC ist es mit 3,5 Sternen angepriesen. Das Hotel ist OK von außen, OK von innen, für ein DREI STERNE Hotel hat es ein angemessenes Frühstück und auch 3 Sterne Zimmer. Es sei noch angemerkt, dass die Fotos hier bei HC auf den ersten Seiten die "großen Zimmer" im ersten Stock zeigt und nicht die "einfachen" Doppelzimmer!!!! Die Fotos im Anschluss waren typische Hotelier-Fotos. Sollte man drauf achten. Auch sei angemerkt, dass ich noch nie ( und wir reisen viel -sieht man an meinen Bewertungen ) so starke Unterschiede von den Fotos zur Realität hatte. Allein der Schriftzug "Metropolitan Playa" auf dem Dach, hier auf den Bildern in einem kräftigen und schönen rot. Ist in Wirklichkeit in einem veralteten dunklem grün!!!! Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, einfach, klein, Safe mit Gebühr, Mini-Balkon, kein Kühlschrank ( ja ich weiß, normal bei drei Sternen ), das Bad sehr veraltet und verkalkt. ( es war kein Spar-zimmer ) Man sollte sich auch klar darüber sein, dass dieses Hotel aufgrund der leichten Kurve sehr unterschiedliche Balkons und auch Zimmer hat. Ebenso ist der Komplex, der hier auf den Bildern ist, ( der kleine Anbau ) nicht mit normalen Zimmern ausgestattet. Wie wir gehört haben, gibt es dort einen Pool auf dem Dach der für die Gäste des Metropolitan Playa nicht zugänglich ist. Andersherum dürfen diese Gäste den kleinen Minipool des Hotels sehr wohl nutzen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Alles Mini, Balkon, Zimmer, Schrank, Safe kostet 3 Euro pro Tag plus 5 Euro Pfand. Betten waren wirklich gut! Geschlafen hätten wir sicher prima, leider ist das nicht -oder kaum möglich. Es ist ein absolutes Partyhotel. JEDE Nacht haben wir betrunkene Menschen vor Türen HÄMMERN hören, weil die Kumpel ( ebenfalls betrunken ) schon am schlafen waren. Schlimm war, dass die "Hämmerer" nicht direkt die "richtigen" Türen fanden. Absoluter Horror. Wände nicht so schön, ein Handabdruck an der Tapete...alles in allem gruselig und "aussen hui, hinter der Fassade pfui" Leider knallen die Türen immer laut zu. Wir haben sie immer fest gehalten, um krach zu vermeiden. Mini TV ( nicht genutzt ) Wir hatten übrigens einmal über TUI bei Buchung und über eine Mail die das Hotel sogar ausgedruckt hatte, um zwei Zimmer nebeneinander gebeten!!!! Bekommen haben wir die Zimmer nebeneinander nicht !!!!!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück und ich sage: DREI STERNE, nicht mehr und nicht weniger!!!!!!! ANGEMESSEN halt!! Nun kommt das, was ich GANZ schlimm fand. Angekommen sind wir um 9:30 und der Frühstücksraum befindet sich neben der Rezeption, er war geöffnet. Wir durften nur kostenpflichtig am Frühstück teilnehmen, weil Anreisetag. ( RECHTLICH IN ORDNUNG!!! ) ( haben wir in anderen Hotels schon anders erlebt, dort soll der Gast sich wohl fühlen, und einer mehr gleicht sich irgendwann wieder durch einen der eher abreist, wieder aus ) AAAAABER: Am Abreisetag ( HIER STEHT UNS RECHTLICH noch ein Frühstück zu !!! ) habe ich am Abend vorher die 9 gewählt um zu fragen ob wir vier am nächsten Morgen ein kleines Frühstück um 6:15 bekommen können. Antwort war, "ja aber nur kleine Auswahl." Ich: "ja...käse und Brot reichen schon. Und sicher Kaffee" Mann am Telefon: "Genau". Fakt: Kaffee, ........... sonst nichts!!!!!! Ich den Portier gefragt,... er sagt, nein nur Kaffee ..... Nun frage ich: WO ist hier der Ausgleich so pingelig zu sein, am Anreisetag ????????????? NO-GO!!! Jetzt wird der Hotelier sicher wieder mit seiner Antwort die rechtlichen Dinge absichern und mich aufklären. Aber ich reise so viel, ich schreibe nicht die erste Bewertung. ;-) SO war unser Eindruck ZU VIERT ( inklusive den Gästen die sich auch beschwert haben, und die gleiche Meinung hatten )


    Service
  • Eher schlecht
  • Angesprochen haben wir dann auch, die Lärmbelästigung. Der Wortlaut war ca so: " Wir sind hier am Ballermann und da ist es nun mal laut. Wir können dann jemanden hoch schicken, aber der muss auch erst drei mal hoch kommen, bis er handeln kann. Und bis der oben ist kann es schon vorbei sein. Damit muss man hier einfach klar kommen. Wir können ja die Leute nicht raus werfen". Ab da wussten wir, dass wir am Ballermann waren und Hämmern einfach dazu gehört. Ich möchte dazu feststellen, dass wir ca 4 mal pro Jahr an der Playa sind und zuletzt im Caballero. Dort war kein LÄRM und kein Krach und wir haben ausgezeichnet geschlafen. Dieser befindet sich auch in der Nähe des Ballermanns. Es ist also eher eine Sache der Hotel Kategorie und vielleicht des Hotelchefs. Allerdings möchte ich noch lobend erwähnen, dass das Personal ansonsten SEHR FREUNDLICH und hilfsbereit war!!! Dies haben wir selbst in 4 oder 5 Sternen schon anders erlebt. Ein großes Lob hierfür! Ebenso die Sauberkeit in den Zimmern. Feine Reinigungs Elfen sind hier unterwegs!!! KLASSE!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super. Vor der Tür geht mit dem Bus in Richtung Palma. Für 2 Euro pro Person. Zum Strand kommt man nicht "mal eben"... das sind schon 10 Minuten im strammen Schritt. Supermarkt, schnell erreichbar, gegenüber.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolbereich schön gemacht, aber zu glatt für die betrunkenen am Mittag, die legten sich reihenweise nieder!!!! Fürs Auge schön, Schwimmtiere/Luftmatratze verboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny & Andy
    Alter:46-50
    Bewertungen:44
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Conny und Freunde, vielen Dank für Ihr ausführliches feedback. Selbstverständlich auch für das Lob. Das Frühstück wird von 8-10 Uhr in unserem Restaurant angeboten. Grundsätzlich ist es kein Problem Ausnahmen für unsere Gäste zu machen. Allerdings sind Sie nicht die einzigen Gäste, welche vor 10 Uhr anreisen. Da der Vertrag mit dem Hotel um 14 Uhr mit dem Check- in beginnt ist das Frühstück nicht inclusive. Es ist sehr wichtig, als Hotel glaubwürdig und fair allen Gästen gegenüber zu sein. Dementsprechend kann es nicht sein, dass wir zwei Personen Frühstück gratis gewähren und eine danach eintreffende Gruppe nicht. Oder umgekehrt. Unsere Erfahrungen haben gezeigt , dass es dem Ansehen des Hotels mehr schadet, wenn sich Gäste nicht gleichberechtigt behandelt fühlen. Der Preis von 10€ pro Person für das Frühstücksbuffet incl. Kaffee, Wasser und verschiedene Säfte ist auch sehr moderat. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und denken Sie verstehen die Problematik die dadurch entstehen kann. Desweiteren befindet sich das 4 Sterne Apartmenthaus JUKA gegenüber des Hotels. Auf dem Dach des Apartmenthauses befindet sich ein Pool, welcher selbstverständlich nur für die Apartmentgäste zur Verfügung steht. Es tut uns sehr leid, dass Sie vom Lärm der nach Hause kommenden Gäste sehr gestört wurden. Jeder Gast bekommt eine Zimmerkarte, wir können Ihnen nicht erklären warum trotzdem an den Türen gehämmert wird. Wir hoffen einige Punkte mit Ihnen klären zu können. Freundliche Grüsse vom Team Metropolitan Playa