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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 3 Wochen • Sonstige
Vernachlässigtes Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Von aussen sehr nett. Nach Anschauen der Sky Rooms und App. haben wir uns für das preiswertere Zimmer entschieden und gleich für sechs Nächte gebucht. Auf den ersten Blick schien das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Das fanden wir nicht schlimm, Preis/Leistung erschien da i.O. Sucht euch ein anderes Hotel aus.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war schön groß, es gab einen großen Balkon mit Meerblick, einen Kühlschrank und Safe, Frühstück war im Preis. Vom Safe fehlte der Schlüssel, der auch nicht auffindbar war, also konnten wir diesen nicht nutzen. Obwohl die Fenster mit Fliegengittern versehen waren, hatten wir in der ersten Nacht eine Mückeninvasion - in der Gaube vom Dach war die Gaze völlig eingedrückt und dadurch offen für alle Tierchen... Im Bad roch es sehr sehr streng nach Chemikalien. Anfangs schoben wir das auf das vermutlich kurz vorher stattgefundene Reinigen. Als der fiese Gestank aber auch nach zwei Stunden nicht verschwand, entdeckten wir das Übel in Form eines Toilettensteins, welcher ausserhalb des Spülkastens angebracht war. Diesen entfernten wir - als deutliches Zeichen - gut sichtbar vor unsere Tür. Am nächsten Tag hing er allerdings wieder - diesmal wenigstens IM Spülkasten. Das Zimmer wurde in den sechs Tagen nicht einmal gekehrt oder gewischt. Die dicken Flusen unter dem Bett sprachen eine deutliche Sprache. Der Fernseher war vom ersten Tag an voller Staub - das blieb bis zum letzten Tag so. Ebenso der Tisch, Stuhl und Kühlschrank. Die ersten zwei Tage hatten wir je zwei Pool- und Badehandtücher. Dann gab es keine Pooltücher mehr und die letzten zwei Tage wurde überhaupt nicht mehr gewechselt. Einen Tag wurde das Zimmer von der Putzfrau gar nicht betreten. Die vollen Mülleimer haben es verraten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Schlimmste und Ekligste aber war: Die Putzfrau ist beim Müllsortieren. Sie ist aber auch gleichzeitig für das Zubereiten des Frühstück verantwortlich. Also macht sie unser Frühstück - ohne sich vorher die Hände zu waschen. Das ist nicht erfunden! Die Tischdecke hatte haessliche Kaffeeflecken und wurde nie gewechselt. Die Tassen waren schmutzig und es gab keine Untertassen. Es gab für zwei Personen EIN Messer. Es gab immer!!! Rührei, Toast und Marmelade, Obst. Das Ei wurde aber erst dann gebraten, wenn man den Obstteller aufgegessen hatte.... Das "Restaurant" soll umgebaut werden, ist deshalb nicht geöffnet und wird nur fürs Frühstück genutzt. Ab dem dritten Tag sind wir in den Ort frühstücken gegangen!!!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir sind wirklich nicht pingelig und haben auch noch nie eine Hotelbewertung vorgenommen. Hier aber haben wir uns richtig geärgert. Weil das Hotel selbst gar nicht so schlecht ist, aber das Personal. Zwar immer freundlich, aber nicht ausgebildet und nicht kontrolliert oder was auch immer. Beschweren ging auch nicht, da der deutsche Manager die gesamte Zeit nicht da war und die Putzfrauen nur spanisch konnten. Eine der Putzfrauen wohnte mit Mann und zwei Kindern in den vier Räumen unter den Sky-Rooms. Die restlichen drei Sky-Zimmer darüber waren belegt. Allerdings hat man nie Gäste gesehen, nur die spanisch schreienden Fernseher ließen uns das vermuten. Vielleicht hat auch diese Räume die Putzfrau genutzt. Die Putzfrau hatte auf alle Fälle Narrenfreiheit. Es gab keine zusätzlichen Serviceleistungen, nicht einmal die Rezeption war ständig besetzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Auf dem Berg, Straßenlärm nicht unterschätzen! In fünf Minuten am Strand und im Ort. Schöner Blick über die Bucht. Leguane und andere Echsen in den Palmen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nach der fehlenden Sauberkeit im Zimmer haben wir uns die Nutzung des Pools erspart. Andere Freizeitangebote gab es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1