Hotel Mondial am Dom Cologne- MGallery

Lieber Rene, vielen Dank für Ihre freundliche und detaillierte Bewertung unseres Hotels! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Mondial am Dom Cologne-MGallery als nahezu perfekt empfunden haben und besonders die Lage, die Ruhe sowie den Service und das Frühstück loben. Es tut uns leid zu hören, dass es einige kleine Schwächen gegeben hat, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben könnten. Ihre Anmerkungen zu den Abnutzungen im Bad und dem Fehlen von Lotion sowie der Voucherliste nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir unsere Standards weiter verbessern können. Wir danken Ihnen auch für Ihr Feedback zu den fehlenden Annehmlichkeiten wie einem Wasserkocher und einer Minibar. Wir werden prüfen, inwiefern wir diese zusätzlichen Optionen für zukünftige Gäste einführen können. Es freut uns zu hören, dass Sie die gute Lage und den hervorragenden Service unseres Hauses schätzen und bereits darüber nachdenken, wiederzukommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager