Hotel Mondschein

Parallel zur Fußgängerzone gelegen - aber ohne direkten Zugang. Sauber aber abgewohnt (obwohl Email-Bestätigung: "frisch renoviert") Aber sehr schöner Wellnessbereich. Parkplatzsituation im Hinterhof schwierig - Tiefgarage eher nur mal für ein Motorrad tauglich

Klein - schimmelige Badfugen, löchriger und beschmierter Vorhang - Schranktürgriff defekt - Nachtischlampe defekt - Löcher im Wandputz... Hier fehlt es an der Kontrolle durch eine Hausdame oder an der Umsetzung der Reparaturen. Bei Freunden im Zimmer ziemlich modriger Geruch (Nordzimmer ohne Balkon) - aber die Rezeption hat nix unternommen...

Frühstück Standard - Cappuccino und Eierspeisen aber auf Bestellung zu bekommen. Gut sortierte Bar mit nettem Service - aber z.B. nach Veranstaltung in der Stadt leider schon geschlossen - somit standen ca 10-15 Mann in einer dunklen Bar in der aber noch Musik lief und sind dann in die Stadtkneipen.

Der Umgang mit Reklamationen - vor allem das Umsetzen leicht behebbarer Sachen - ist stark verbesserungswürdig. Emailbestätigung mit Stornobedingungen und AGB fehlte komplett. Bei Anreise wurde unsere Reservierung auch erst mal gar nicht gefunden :-)

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges