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Monika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ein vier Sterne Hotel was nur 2 Sterne haben soll
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die gebuchte Kategorie Superior besteht nicht, der Unterschied liegt nur im Preis und der Zimmernummer. Vernünftiges Zimmer nur gegen Aufpreis vor Ort.Kein Internet wie angeboten im Zimmer nicht vorhanden nur in der Cafeteria. Zimmerreinigung war bis 14,00H obwohl das Zimmer seit 5.30h zur verfügung stand nicht gemacht. Wir Haben eben viel zu tuen.Und das nun für eine Juniorsuite. Getränkeservice im Innenhof der sehr schön nur mit Nachdruck möglich oder garnicht. Die dazu gehörenden Chips und Oliven nur für Spanier oder auf spezielle Anfrage.Egal ob man Champagner oder sonst bestellt.Reklamation beim Direktor der deutsch spricht nutzlos alles Ausreden. Ich kann dieses Hotel welches ich für 6 Personen bezahlt habe, über 6.000Eur nicht empfehlen. Und dies mit aller Geduld. Die Rezeption Frau O. und ein Canarier sind dei einzigen kompetenden Personen.Immer zuvorkommend und sehr hilfreich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:56-60
    Bewertungen:19