Hotel Moseldomizil

Hotel liegt im schönen Mühlheim an der Mosel und ist sehr gut erreichbar und Parkplätze sind vorhanden. Die Zimmer sind gut. Die Dusche, falsch konstruiert so das man das halbe Bad Unterwasser setzt beim Duschen und man sieht auch das es wohl schon öfters passiert ist an den Fliesen. Das Frühstückt ist ok man könnte etwas mehr Mühe sich aber dabei geben.

Wie beschrieben die Dusche ist nicht der renner

Wir waren ein ganzes Wochenende da mit einmal einem drei Gänge Menü und einem 4 Gänge Menü. Freitagabend gab es das 3 Gänge Menü Vorspeise und Dessert ok. Hauptspeise Tafelspitz mit Bouillonkartoffeln traurig. Das Fleisch war zäh und ich habe 2 kleine Stücke Kartoffeln unter meinem Fleisch gehabt. Ich habe diese am Sonntag bei der Abreise angesprochen und bekam die Aussage es wäre noch so viel Übrig gewesen, Nachfrage am Freitag nein es ist nichts mehr da. Und auch andere Gäste haben Sie mit uns Unterhalten und sagt genau das gleich. Nun aber der Hammer am Samstag (4 Gänge Menü) Vorspeise ok. Dann sollte es eine Kürbiscreme Suppe geben und jeder bekam seine Suppe außer an unserm Tisch haben 3 Leute Suppe bekommen und 4 mussten sehr lange warten als Letzter Tisch. Dann kam die Suppe mit einer kleinen Entschuldigung es hat so lange gedauert weil ein Gast nun doch die Suppe wollte. Ok. Wir versuchten die Suppe und waren entsetzt. Man hat einfach für 4 Personen die Suppe extrem verdünnt. Viel Sahne drauf gemacht und dann war Sie noch kalt. Am Tisch haben wir dann gesehen wie die Suppe bei anderen ausgesehen hat, das hatte mit unserer nichts zu tun. Ich habe diese der Bedienung dann gesagt und bekam als Antwort nur ein ok ok, mehr nicht. Wir waren geschockt sowas macht man nicht. Da spielt man mit offene Karten informiert den Gast und findet gemeinsam eine Lösung. Keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung nichts. Sorry aber das ist kein Service.

Auf Beschwerden ging man eher nur Neutral ein

Schöne Lage in der nähe der Mosel

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