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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2013 • 1 Woche • Strand
Ärgerlich
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

wer kein frühausteher ist, sollte sich eher ein anderes hotel suchen. ab 7.30h ist die nacht zu ende, da man wegen der hellhörigkeit durch durch die sparsame bauweise sogar mitbekommt wenn jemand am zimmer vorbeigeht. richtig schlimm wird es , wenn die putzkolonne auf dem gang sich über den letzten abend zu hause unterhalten. und die haben sich immer was zu erzählen.. das alles erzählte ich der rezeption und erntete nur ein schulterzucken. hofffentlich haben sie genug geld mitgenommen. jeder furz kostet in diesem hotel geld. sogar der billige safe im zimmer, den man mit einer dicken haarnadel zur not noch aufbekommt. auch bei den sportmöglichkeiten und w-lan wird die hand aufgehalten. in jedem anderen hotel in dem ich im ort mal war gab es das und sonst immer zuletzt wenigstens in der lobby. sogar im cafe an der ecke gab es w-lan umsonst... das alles erzählte ich wieder der rezeption. antwort.: "der hotelmanager wäre halt so" sie selber fänden es auch albern. dann war ich 2 tage weg , um freunde zu besuchen. in dieser zeit musste in meinem zimmer nicht geputzt werden und gegessen und getrunken hab ich auch nichts . bei meiner abfahrt habe ich leider das zimmer zu spät verlassen. dieses sollte ich dann mit 15 € bezahlen. ich erwähnte meine 2 tägige abwesenheit und die lärmbelästigungen. aber selbst die rückfrage beim hotelmanager ergab nichts. also bezahlte ich die 15 € . werde dieses hotel aber nie wieder besuchen. so viel kleinkariertheit kenn ich sonst nur noch in deutschland... :-)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, Andreas, für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und Unannehmlichkeiten durch Hellhörigkeit, Lärm am Morgen sowie zusätzliche Kosten hatten. Ihr Hinweis bezüglich der Reaktion an der Rezeption ist für uns besonders wichtig, da ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang für uns selbstverständlich sein sollte. Auch die Anmerkungen zu WLAN, Safe und der späten Abreise nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass Sie sich dadurch benachteiligt gefühlt haben, insbesondere nach Ihrer zweitägigen Abwesenheit. Wir wünschen Ihnen für zukünftige Urlaube entspanntere Erfahrungen und bedanken uns nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Nachtdienst – Hakan