Hotel Na Taconera Sport & Relax

Liebe Karo, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im Hotel Na Taconera Sport & Relax zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, den Zustand unserer Zimmer und besonders unsere ruhige Lage als positiv hervorgehoben haben. Gerade für Gäste, die sich eine entspannte Auszeit fernab vom Trubel Mallorcas wünschen, ist das ein wichtiger Aspekt – umso schöner, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Wir bedauern sehr, dass unsere Regelungen rund um das Mitbringen von Hunden für Sie nicht zufriedenstellend waren. In der Tat sind Haustiere bei uns herzlich willkommen, allerdings gelten in bestimmten Bereichen wie dem Restaurant (inkl. Terrasse), dem Poolbereich und der Bar aus hygienischen Gründen Einschränkungen. Ziel ist es, allen Gästen, auch solchen mit Tierhaarallergien, einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir verstehen aber Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unsere Kommunikation auf der Website klarer zu gestalten. Es tut uns leid zu hören, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht zuverlässig funktioniert hat. Wir arbeiten bereits mit unserem Anbieter an einer langfristigen Verbesserung, insbesondere in den Zimmern. Ihr Hinweis hilft uns sehr, das Thema weiter zu priorisieren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Gäste, die ohne Haustier reisen und Ruhe und Erholung suchen, finden bei uns in der Tat die besten Voraussetzungen für einen gelungenen Urlaub und vielleicht dürfen wir Sie ja in Zukunft erneut begrüßen, wenn auch unter etwas anderen Bedingungen. Mit herzlichen Grüßen von der Rezeption aus der Nachtschicht Hakan