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Dominic (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 2 Wochen • Stadt
Eigentlich gut. Aber nur eigentlich.
4,0 / 6

Allgemein

Ich habe Ende Mai – Anfang Juni 2016 10 Tage im Hotel Na Taconera verbracht und eigentlich war es ganz gut. Aber nur eigentlich. Deswegen kann ich es auch nicht weiter empfehlen, da ich dieses Hotel nicht wieder besuchen würde. Allerdings kann man durchaus zufrieden sein, man muss lediglich ein paar Sachen / Gegebenheiten wissen und damit zurechtkommen. Mein erster Eindruck: Schon als ich auf das Hotel zu gefahren bin, dachte ich mir „Schick, sieht Ordentlich aus.“. Das hat sich auch bewahrheitet. Check-in: Nett empfangen worden von „Paco“, sehr freundlich, allerdings hecktisch. Dementsprechend hat er alle Infos einmal runter gerattert, sodass man 5 min schon wieder nicht mehr wusste wann es Essen gibt, etc. Schlüssel bekommen, die Weganleitung gesagt bekommen „Treppe hoch, per Aufzug in den 5ten Stock, durch den Verbindungstunnel ins Nebengebäude, in den nächsten Aufzug, dann in den 2ten Stock, ab ins Zimmer!“. Soweit okay, Koffer hätte man die Treppe auch hochtragen können, so hab ich es für mich und meine Begleitung gemacht. Zimmer: WOW! Als Paco feststellte: „Ah ja, Sie haben Premium gebucht,… .“ hatte er recht. Bei der Buchung des Chillouts haben wir ja nur ! EIN FOTO ! gesehen, und zwar von der Dachterrasse (dazu später). Zimmer TIP TOP! Brandneu! Frisch und modern renoviert. Anscheinend Erstbezug, die Zimmerkühlschänke waren noch nicht mal angeschlossen, das habe ich dann kurzerhand selbst gemacht. Die Betten waren super, schöne feste Matratzen. Badezimmer sehr schick, sehr große Dusche, und Bidet. Während des Duschens kann man auf das Meer blicken (bis die Scheibe beschlägt). Achja, das warme Wasser in der Dusche kommt Intervall mäßig. Ich würde sagen 3 Minuten kalte Wasser, dann 2 Minuten warmes Wasser, dann wieder 3 Minuten kalt, und so weiter… Allerding sollte man nicht zu den Essenzeiten duschen, dann kommt nur kaltes Wasser an, oder gar keins. Reinigungskräfte für die Zimmer: Sehr sehr freundlich, und machen Ihren Job super! Achja! Eins meiner wichtigsten Kriterien: Klimaanlage! Ist zwar angegeben, allerdings NICHT vorhanden. Es gibt eine Belüftung auf jedem Zimmer, die ist besser als nix. Aber die schafft es maximal das Zimmer um 2 Grad kühler zu machen, aber nur wenn die 24h durchläuft und man die Balkontür nicht öffnet. Balkon: Top! Sauber, ausreichend groß. Es gibt sogar Meerblick (aber nur wenn man im 7ten bzw. 2ten Stock Nebengebäude ist). Sobald man ein Stock tiefer ist, guckt man stumpf auf die Wand des Hauptgebäudes. Man sollte auch nicht zu klein sein, sonst kann man im Sitzen nicht über das Balkongeländer gucken. Ausgepackt und eingeräumt. Nun wollten wir auf die Dachterrasse. Treppe hoch, Glastür die nur mit Zusatz-Chipkarte öffnen kann (im Chillout/Premium inklusive) geöffnet und siehe da: „WOW! Besser als auf dem Foto im Katalog! Deswegen hab ich das Chillout gebucht! Hier will ich heute Abend im Whirlpool sitzen und ein Glas Wein trinken!“ Aber zur Terrasse später mehr! Wir wieder runter zu Paco, nochmal ein paar Sachen klären: (Achtung, ironische Selbstdialogdarstellung) - Gibt’s ein Infoblatt mit allgemeinen Infos? Nein? Schade. - Wann sind nochmal die Essenszeiten? 08:00 bis 10:00 Uhr und 19:00 bis 21:00Uhr. - Was kostet der Zimmer-Safe? Achso 25 Euro für eine Woche, aber am Urlaubsende bekommen wir die wieder? NEIN? Ah, okay. - Wie kann denn auf das Internet zugreifen? Ach, das kostet ebenfalls? Ah, verstehe 15 Euro pro Woche und Gerät. Ach in der Hotelbar ist es kostenfrei, danke. (Hat bei mir mit dem Laptop allerdings nicht funktioniert, nur mit dem Handy) - Was würde es denn kosten All-Inklusive dazu zu buchen? 25 Euro pro Person pro Tag. Okay, danke. (Am Ende des Urlaubs haben wir einen Zettel an der Info gefunden, auf dem All-Inklusiv 16 Euro kosten würde. Das war mein persönlicher Höhepunkt mit Paco und dem Hotel, ich war kurz davor auszuflippen.) - Bis wann müssen wir denn am Abreisetag auschecken? Bis 12 Uhr, okay das ist gut. Achso, Late-Checkout ist auch möglich wenn das Zimmer nicht direkt weiter vermietet wird. Klar, dass kostet dann auch noch mal extra. (Wie könnte es auch anders sein?) - Wir haben da hinten PCs gesehen, kann man damit auf Internet zugreifen? Ja? Super, klar dass das auch nicht kostenfrei ist. Nun gut. Ich denke man merkt, dass dort alles extra kostet. Abgespeist wir wird man mit der Floskel: „Wir sind dafür ja aber auch eins der günstigen Hotels! Da kann man dann ja selbst entscheiden was man dazu buchen möchte.“ Da buche ich beim nächsten Mal wieder das Hotel in Cala Millor zum selben Kurs wo das alles Inklusive ist. Abendessen: Qualität gut, ausreichend Abwechslung. Super Servicekräfte! Wirklich! Lediglich habe ich mir landestypisches Essen gewünscht. Ich muss im Urlaub keinen Blumenkohl essen. Super Salatbar und Dressings! So. Und nun ab auf die Dachterrasse mit riesiger Vorfreude! Mit Wein und Oliven stehen wir nun vor der Glastür die zur Dachterrasse führt. Die Chipkarte am Wandsensor, und „piep“, und der Wandsensor sagt: „Nö! Du kommst hier nicht durch!“. Kurz gesagt: Die Dachterrasse ist von 08:00 bis 20:00Uhr geöffnet. BITTE WAS? „Um die anderen Gäste nicht zu stören schließt die Dachterrasse um 20Uhr.“ Wir waren dann auf dem Balkon und haben von dort aus „gestört“. Achja, ab ca. 20:00Uhr bis 22:30Uhr bekommt man kostenlos aus der Nachbarschafft Animation. Wir durften mitsingen zu: - Themenabend ABBA, - Themenabend Phantom der Oper, - Themenabend König der Löwen, - Themenabend Undefinierbar, - oder einfach nur Technomusik und gegröhle. Jeden Abend, außer Sonntagabend. FAZIT: Eigentlich ein sehr schönes Hotel. Frühstück und Abendessen gut. Zimmer gut. Dachterrasse gut. Sauberkeit gut. Beratung an der Info: Eher schlecht als recht. Eigentlich alles gut, aber mit „ABER“. - Auf der Dachterrasse (die unser Buchungsgrund war) waren wir ganze zwei Mal, einmal am ersten Tag um zu gucken und einmal am letzten Tag um das Panorama zu fotografieren. Ansonsten konnten wir die Terrasse nicht nutzen, da wir Tagsüber die Insel angeschaut haben (wir liegen nicht gerne stumpf in der Sonne). - Klimaanlage nicht vorhanden. - Warm Duschen nur mit Taktik (aber das ist im Süden ja zu erwarten) - Alles Kostet extra - Lärm aus der Nachbarschaft Im Ort selbst gibt es ein paar Supermärkte. Nach einem Strand haben wir nicht gesucht, war uns aber auch nicht ersichtlich wo dort einer wäre. Internet haben wir dann tagsüber in den jeweiligen Restaurants/Bars genutzt, so ziemlich überall kann man gratis drauf zugreifen (im noch so kleinsten Ort). Nichtsdestotrotz hatte ich einen schönen Urlaub, und nichtsdestotrotz kann man im Na Taconera zufrieden sein (wenn man extra zahlen, oder auf Sachen verzichten möchte, die woanders inklusive sind), aber wenn ich für mein Geld „PREMIUM“ buche, dann möchte ich auch „PREMIUM“ haben. Letztendlich kann das Na Taconera froh sein, uns am Abreisetag nicht gefragt zu haben: „Hat es Ihnen gefallen?“. Ich glaube, dass mir dann die Hutschnurr geplatzt wäre.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer? Großartig! Brandneu! Allerdings KEINE Klimaanalge (obwohl angegeben)! Meerblick nur wenn man ein Zimmer im obersten Stock hat, ansonsten guckt man auf ne Hauswand, oder auf die Balkone der Billigen Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Service im Restaurant: Echt Super und zuvorkommend! Essen Qualitativ hochwertig, durchaus abwechslungsreich. Leider keine einheimische Küche (Ich mag im Urlaub keinen Blumenkohl essen). Klassisches Buffet und jeden Abend vom Grill Fleisch und Fisch/Meeresfrüchte. Pizza aus dem großen Pizzaofen. Speisesaal frisch renoviert, leider oft zu warm (durch den Grill und Pizzaofen). Zusätzliche Terrasse mit Sonnenschutz. Beides mit tollem Panorama mit Blick auf Meer und nach Cala Radjada (bei gutem Wetter kann man Menorca in der Ferne erkennen)


    Service
  • Eher gut
  • Info/Rezeption: Ansich sehr nett. Aber Infos muss man selbst erfragen, zudem kann man durchaus auch falsche Infos bekommen. (siehe Text)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Ort ist nicht sonderlich schön. Man hat aber Supermärkte in der Nähe. Strandurlaub kann man in dem Ort eher nicht machen, mir ist kein direkter Strand aufgefallen (habe aber auch nicht danach gesucht.) Ansich kommt es drauf an was man sucht. Als Ausgangspunkt um die Insel per Auto zu erkunden war es für mich Ideal. Der Ort Capdepera (durch den man muss um zum Na Tocanera zu kommen) hat eine traumhafte sehr kleine Altstadt, mit Bars und Restaurants. Ansonsten hat man (per Mietwagen) viele Ausflugsziel in erreichbarer Nähe. Fahrtzeit: Flughafen - Hotel, ca. 1 Stunde per Mietwagen bei zügiger Fahrweise


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Freizeit Angebote? Gab es welche? Wir wurden nicht informiert. Es gibt nen Pool, mit ein paar liegen und kleinem Kinderbecken und der Straße im Nacken. Wenn man auf den Liegen liegt, kann man sich von den Gästen die in der höhergelegenen Hotelbar sitzen direkt auf die Plautze gucken lassen. Empfehlung: Premium/Chillout buchen, dann kann man ungestört auf der Dachterrasse Sonnenbaden.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominic
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Sr. Max Vielen Dank für Ihre sehr umfangreiche Stellungnahme. Ihre recht satirisch angehauchte Bewertung haben wir mit Interesse gelesen und befinden uns nun in einem Zwiespalt. Wenn wir es recht verstehen, fanden Sie eigentlich alles gut und zum Teil sogar sehr gut. “Hotel sieht schick aus”, netter Empfang, Info bekommen, Lage der Zimmer wurde erklärt, Zimmer im Premium – Bereich “Tip Top“, “sehr gute Betten“, “Badezimmer sehr schick“, Bad mit Meerblick (das in einem Bad die gläserne Trennscheibe beschlagen kann, ist nicht landestypisch. Das ist Physik. Das passiert auch bei Ihnen Zuhause). Der Zimmerservice macht laut Ihrer Aussage einen “tollen Job“. Beim nächsten Punkt müssen wir Sie leider berichtigen. Wie Sie schon ganz richtig festgestellt haben, wurden die Zimmer neu renoviert. Glauben sie wirklich, das wir vergessen haben eine Klimaanlage einzubauen? Hier in Spanien? Ferner fanden Sie den Balkon mit Meerblick “Top !”. Zum Chillout – Bereich meinen Sie “WOW! Besser als im Katalog”. Zudem fanden Sie das Abendessen “qualitativ gut und abwechslungsreich”.Die Servicekräfte sind in ihren Augen super und auch die Salatbar und Dressings gefielen Ihnen. Aber bitte verlangen Sie nicht von uns, das wir uns entschuldigen, weil es einmal Blumenkohl gab. Es ist richtig, das Safe, Wifi und Late Check Out, kostenpflichtig sind. In anderen Hotels sind diese Kosten im Basispreis enthalten, egal ob diese Angebote genutzt werden oder nicht. Wir halten unsere Preispolitik für fairer. Das Upgrade von Halbpension auf All inclusive beträgt 25.- Euro. Bei Direktkunden, also Gästen die direkt bei uns gebucht haben, entfällt naturgemäss der finanzielle Anteil den die Reiseagenturen für sich in Anspruch nehmen. Somit können wir ein Upgrade für Direktkunden günstiger gestalten. Der Chillout Bereich ist ab 20:00 geschlossen. Nicht zuletzt aus Sicherheitsgründen und um Ruhestörungen zu vermeiden. Nach eigener Aussage haben Sie jedoch einen Weg gefunden , vom Balkon aus zu stören. Lautstarke Animation durch andere Hotels ist von uns nicht beeinflussbar. Allerdings halten wir sie auch nicht für übermässig störend. Kommen wir zum Fazit : Alles war also gut. Die Chillout Zone haben Sie auf eigenen Wunsch nicht genutzt, da Sie sich lieber die Insel angeschaut haben. Das können wir nachvollziehen und finden es auch schön. Eine Klimaanlage ist selbstverständlich vorhanden. Auf Wunsch kann man kostenpflichtig Safe und Wifi mieten. Dadurch ist der Basispreis des Na Taconera niedriger angesiedelt. In der Bar ist Wifi kostenfrei. Auf den Lärm von Ausserhalb haben wir keinen Einfluss. Ein schöner Strand ist ca 400 m vom Hotel entfernt, den Sie offenbar aber leider nicht gefunden haben. Zu den Freizeitangeboten folgendes : Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich unsere, kaum zu übersehende, Sportanlage , mit einer grossen Auswahl an Freizeitangeboten. Zudem befindet sich dort auch ein Clubhaus mit Bewirtung, ein weiterer Pool etc. Und nun kommen wir zu unserem zwiespältigen Gefühl beim Lesen Ihrer Bewertung. Sie schreiben: “ Nichtsdestotrotz hatte ich einen schönen Urlaub und nichtsdestotrotz kann man im Na Taconera zufrieden sein”. Dennoch geben Sie keine Weiterempfehlung, bezeichnen das Preis – Leistungsverhältnis als sehr schlecht und beabsichtigen, Ihren nächsten Urlaub in Calla Millor zu verbringen. Was uns insofern zufrieden stellt, da Sie zumindest der wunderschönen Insel Mallorca treu bleiben. Mit freundlichen Grüssen Das Team vom Hotel Na Taconera