Hotel Na Taconera Sport & Relax

Hola Sr. Franz Ihre Bewertung haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir bedauern, das sie sowohl mit der Verpflegung wie auch mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer, nicht zufrieden waren. Die Verpflegung empfindet naturgemäss jeder Gast individuell. Über 90% unserer Gäste jedoch finden das Essen gut bis sehr gut, was die Zubereitung, die Qualität und die Auswahl betrifft. Auch die Sauberkeit wird zum weit überwiegenden Teil als positiv bewertet. Ein offenes Wort zur Rezeption, das Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers nicht zufrieden sind, hätte garantiert für Abhilfe gesorgt. Im Speisesaal wird man nicht an Tischen “zusammengepfercht“. Beim erstmaligen Betreten des Speisesaals bekommt der Gast einen festen Tisch zugeteilt, um das Suchen nach einem freien Platz vor jeder Mahlzeit zu vermeiden. Es sind Tische für 4 Personen und wenn das Hotel ausgelastet ist, müssen wir natürlich auch die freien Plätze belegen. Sollte der Gast mit den dazugesetzten Personen nicht konform gehen, kann er sich selbstverständlich an die Oberkellnerin wenden, die dann mit Sicherheit eine Lösung findet. Bei Halbpension sind die Getränke nicht inklusive und müssen daher bei Verlassen der Bar bezahlt werden. Wir verstehen nicht wirklich, warum Sie sich darüber wundern. Wir finden es sehr schade, das sie nicht mehr zu uns kommen möchten und wünschen Ihnen, das Sie für Ihren nächsten Urlaub ein Hotel finden, mit dem Sie restlos zufrieden sind. Mit freundlichen Grüssen das Na Taconera Team