Aus DeutschlandIch reiste mit meinem Partner und meiner Familie an um mal wieder zu entspannen und etwas zu erleben. Wir reisten von Palma in das Hotel fast 3 Stunden - bei der Ankunft wurden wir kurz Begrüßt das Geld wurde eingesammelt und man wurde in das Zimmer geschickt, leider gab es keine Infos auch die Reiseleitung hat keine Informationen dort gelassen oder ist erschienen um Ausflüge buchen zu können. Im großen und ganzen war das Hotel Okey, ich würde wenn ich wieder lust auf "exteme Ruhe" habe dort hinzugehen.
Zimmer war Ok, sehr hell mit Meerblick. Was uns eher gestört hat war das das kein richtiges Bett war sondern nur zwei Matratzen auf einer Platte das man durch das Zimmer gerobbt ist beim Schlafen, im Bad gab es keine Lüftung sobald man geduscht hat stand leider die Hitze im Zimmer trotz Balkon bekam man die Hitze nicht mehr heraus. Die Zimmer wurden aber jeden Tag im Schnellgang geputzt
Das Essen ist wirklich TOP, jeden Tag gab es ein anderes "Motto" es gab nie das gleiche, alles hat geschmeckt
Rezeption: bei der Rezeption gab es leider nur eine Person die ich recht Sympathisch fand die auch alle Fragen beantwortet hat, das andere Personal war ständig abgelenkt hörte nicht zu und war recht unfreundlich Zimmermädchen: verstand zwar kein deutsch kein englisch war aber sehr höflich und zuvorkommend Bar: bei der Bar war das Personal sehr freundlich, dort fanden wir es etwas blöd das man alls Al In Gast seine Getränke selbst holen mussten, das Personal dort kennt kein Stress daher hat man für ein Getränk oft mals 10 Minuten gewartet Speissesal: dort war das freundlichste Personal, die Köche die Servicekräft alle super nett und freundlich - weiter so!
Die Lage: leider etwas zu weit weg, man braucht entweder immer einen Bus oder ein Taxi um von A nach B zu gelangen Die Umgebung: die Umgebung war sehr schön es waren zu einer kleinen Bucht etwa 5 Minuten Fußweg, ein Supermarkt 1 Minute entfernt Wir sind leider fast 3 Stunden von Palma ins Hotel gefahren - das war leicht ärgerlich
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- Sonstiges
Der Pool war leider sehr klein die Liegen wurden schon am frühen morgen reserviert und das hat niemanden interessiert - wer also nach 9 Uhr ankam hatte leider keine mehr. Im Sportcentrum gab es zwar einen anderen aber da ist man drin und gleich wieder draußen. Enterainment gab es keines, es wurden ab und zu Bands ´versprochen die nie kamen Schade.. Wer in dieses Hotel möchte muss wirklich sehr viel auserhalb unternehmen um etwas zu erleben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Hola Sra. Melanie Vielen Dank für Ihre Stellungnahme und der Weiterempfehlung. Zunächst möchten wir anmerken, das ein Transfer von 3 Std sicherlich ärgerlich ist, aber die Ausnahme bildet. Leider haben wir auf die Transfers keinen Einfluss. Das Sie jedoch bei der Ankunft lediglich “ kurz begrüsst “ und dann auf das “ Zimmer geschickt “ wurden, können wir uns ehrlich gesagt nicht vorstellen, da unser Personal der Rezeption unisono als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben wird. Dennoch werden wir Ihren Kritikpunkt zum Anlass nehmen, ein generelles Gespräch mit dem Rezeptions – Team zu führen. Ihre Bemerkung “ das Geld wurde eingesammelt “ bezieht sich wohl auf die Touristensteuer, welche seit Juni 2016 fällig ist und bei der Ankunft entrichtet wird. Das Küchenteam und das Personal des Speisesaals bedankt sich für Ihre anerkennenden und motivierenden Worte. Wir würden uns freuen, Sie auch im nächsten Mallorca Urlaub wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichem Gruss Ihr Na Taconera Team
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