Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Generell sehr schönes Hotel mit Abzügen in Sache
5,0 / 6

Allgemein

Top Hotelaustattung, super schöne Lage, leider schlechte Organisation im Restaurant (lange Wartezeiten, schlechte Sprachkenntnisse - Englisch) und sehr schlechter Room-Service (musste eskaliert werden, ohne Besserung), Essensauswahl sehr begrenzt und nicht gesund für Kinder (Pommes, Pizza). Hochwertiges Essen nur begrenzt angeboten und schnell vergriffen. Man merkte, dass hier sehr gespart wird. Leider passt das Essensabgebot und Roomservice nicht zur Hotelaufmachung.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Mai 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alexander
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Kästner, vielen Dank für Ihren Besuch. Ihre Bewertung haben wir zur Kenntnis genommen. Es freut uns, dass Ihnen unser "kretisches Dorf" insgesamt gefallen hat. Andererseit bedauern wir, dass es uns nicht vollkommen gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Ihren Anmerkungen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach und arbeiten daran, um unserere Leistungen zu verbessern. Gestatten Sie uns bitte den Hinweis, dass wir keinen Roomservice anbieten. Dies ist laut Hotelbeschreibung auch nicht zu erwarten. Werden uns von Gästen Schwächen beim Housekeeping gemeldet, dann wird sich in aller Regel umgehend darum gekümmert und das Zimmer nachgereinigt. Wenn das bei Ihnen nicht zufriedenstellend der Fall war, bitten wir das in aller Form zu entschuldigen. Die Verpflegung in unseren zahlreichen Restaurants und Snackbars wird von unseren Gästen in aller Regel sehr gelobt und unser Küchenteam bemüht sich sehr, allen verschiedenen Geschmäckern und Bedürfnissen gerecht zu werden. Da unser Bestreben ist, möglichst alles immer wieder frisch zu produzieren, kann manchmal etwas Geduld gefragt sein. Natürlich haben als familienfreundliches Hotel immer auch die klassischen Kinder - Lieblingsgerichte wie Pommes, Pizza, Nudeln, Chicken Nuggets, etc. im Angebot, aber allen Eltern steht es natürlich frei, für ihre Kinder etwas Gesünderes auszuwählen. Möglichkeiten bieten wir unseren Gästen genügend. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unseren Leistungen überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement