Hotel Nana Golden Beach

Das Hotel selbst ist wahnsinnig schön, modern und trotz der Größe sehr weitläufig. Die Zimmer sind relativ groß und wirklich auf dem modernsten Standard. Die Poolanlagen sind toll, ABER: Es werden morgens bereits alle Liegen reserviert, teilweise waren schon morgens um 8 Uhr am Hauptpool alle liegen voller Handtücher. Es sind zwar Schilder aufgestellt, dass dies nicht erlaubt ist und die Liegen vom Personal freigeräumt werden, was jedoch NICHT passiert. Das Personal interessiert sich hierfür NULL! Die Liegen sind teilweise bis Nachmittags unbenutzt reserviert, in dieser Zeit hätten andere Gäste diese vielleicht gern genutzt. Das Zimmer war am Anreisetag nicht bezugsfertig. Verstehe ich, bis zu einem gewissen Grad. Aber auch 1 Stunde nach der „offiziellen“ Eincheck-Uhrzeit war es nicht fertig. Als wir dann nach 13 Stunden Anreise mit 2 Kindern endlich ins Zimmer konnten, fanden wir Haare auf dem Bett von den Vorgängern, im Babybett Krümel und Spuckeflecken am Rand, überall auf dem Boden Essensreste etc. und die kaputten Schwimmtiere und zerstörten Strandspielzeuge der Vorgänger lagen auf der Terrasse. Nachdem ich mich 3 Mal beschwert hatte, wurde es nochmals gereinigt und die zurückgelassenen Gegenstände entfernt. Die bereits vorab per E-Mail benötigten Babyutensilien waren auch nicht bereitgestellt. Ich muss auch dazusagen, dass die Reinigungsdamen in den Tagen darauf jedoch ausgezeichnete Arbeit geleistet haben und immer alles sauber war! Ich führe es auf den hektischen Anreisetag zurück, das wohl an diesem Tag sehr viele neue Gäste gekommen sind. Das Zimmer befand sich direkt neben dem Mini-Club. Tagsüber ist das ja ok, aber ich verstehe nicht warum der Spielplatz die ganze Nacht geöffnet sein muss. Bis zum 3. Tag hatten wir abends Ruhe, ab da reiste eine Familie an, die mit ihren ca. 3 Jährigen Kindern jeden Abend bis 23:30 Uhr auf den Spielplatz gingen und gemeinsam mit ihnen so laut gekreischt haben, das meine Kinder die restlichen 8 Tage nicht schlafen konnten. Dass man seine Kinder nicht zu Rücksicht erzieht, dafür kann das Hotel nichts, aber man kann den Miniclub doch bitte ab einer gewissen Uhrzeit schließen! Schließlich gibt es abends sowohl eine Minidisko als auch Animation am Meer. Das Essen war schön angerichtet, leider teilweise sehr fettig. Die Auswahl für die kleineren Kinder sehr begrenzt. Die Servicekräfte, bis auf wenige Ausnahmen, teilweise sehr hektisch. Und im Hauptrestaurant ist es unglaublich LAUT! Das Kindergeschrei wird versucht durch zu laute Musik zu übertönen, was es noch schlimmer macht. Die A la carte Restaurants sind super schön und das Essen richtig lecker. Jedoch wäre es auch schön, wenn man Gästen die sich nicht an die Kleiderordnung halten, den Zugang verwehren würde. Und davon gab es einige. Mein Freund wurde auf Mallorca in einem 3 Sterne Hotel mit kurzen Hosen nicht zum Essen gelassen, was absolut ok ist. Ich denke bei 5 Sternen, darf das Personal darauf achten. Im Großen und Ganzen hatten wir eine schöne Zeit. Für Kinder toll, zum Erholen eher nichts, außer für die Eltern, die ihre Kinder machen lassen was sie wollen, und sich selbst hinsetzen um ihre Cocktails zu schlürfen. Ein riesen Lob möchte ich an die Mitarbeiter des wunderschönen Spas aussprechen, hier hatte ich eine der besten Massagen meines Lebens!!! Es ist sehr viel Potential da, aber ich denke, das Hotel sollte im eigenen Interesse ihre selbst gemachten Regeln durchsetzen, um den Standard beizubehalten.

Super moderne Ausstattung. Zimmer waren sauber. Schlaf aufgrund des Lärms vom Spielplatzes vom Miniclub erst zu später Stunde möglich.

A la Carte restaurants Waren sehr schön, toller Ausblick, das Essen war super lecker. Für Kinder meist nur wenig Auswahl. Hauptrestaurant vom Erscheinungsbild richtig schön. Vorallem der Nachtisch wird sehr extravagant präsentiert. Jedoch sehr laut und sehr groß. Die Cocktailbar am Meer ist abends sehr schön, um den Tag ausklingen zu lassen.

Im Management wurden Beschwerden äußerst kompetent entgegengenommen, an der Rezeption hatte man teilweise das Gefühl, sie denken sich, wir sollen uns nicht so haben.

Transfer ca. 1 Stunde. Es wird vom Hotel ein Transfer in einem Minibus angeboten, dieser ist sehr angenehm und relativ luxuriös. Haben wir gerne beim Rückweg in Anspruch genommen. Diese Fahrt dauert 25 Minuten und kostet eben extra. Die Lage des Hotels direkt am Meer ist traumhaft. Die Umgebung ist sehr touristisch. Wenn man sich ein Auto mietet im Hotel kann man tolle einsamere Orte finden, wenn man ein bisschen fährt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pools toll, Rutschenpark auch toll, Gym sehr modern, aber auch hier wieder keine Kontrolle über die Einhaltung des Mindestalters bzw. dass Kinder nicht ohne Erwachsene ins Gym dürfen. Spa traumhaft, sehr entspannt.