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Nicki (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage zum Relaxen und Spass haben
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein super schönes Hotel. Wir waren das 2. mal in diesem Hotel und gehen auch ein 3. mal. Weitläufige, gepflegte Anlage mit vielen Blumen und schönen Poolanlagen. Der Strand ist ok, wir haben hier aber den Pool bevorzugt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein normales DZ mit einem geräumigen Bad und grosser Dusche. Es lag ebenerdig und hatte eine Veranda mit sensationellem Ausblick (307). Für uns mit Kinderwagen war das Zimmer super geeignet. Da ein Babybett ins Zimmer musste wurde es dann aber etwas eng. Betten sind sehr gut. Nur mit der Reinigung hapert es etwas...


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen in den a la Card Restaurant ist klasse! Wenn man dann einen Tisch bekommt... es empfiehlt sich direkt bei Anreise zu reservieren. Wir hatten bei einer Woche Aufenthalt und am 2 Tag reservieren, kaum eine Chance. Das war schade. Die Buffetrestaurants sind auch gut, nur zu den Hauptzeiten um 19, 20 Uhr ist oft einiges leer und es fehlt an Besteck auf dem Tisch. Was für uns 2 Freundinnen als Mütter von 4 Kindern (0 und 4 Jahre) unverständlich war, ist, dass es nicht möglich war einen halbwegs normalen Babybrei herzustellen. Gemüse, Kartoffel, Fleisch, Öl kochen pürieren fertig. Das müsste in einem 5 Sterne Hotel machbar sein. Einmal wurde eine Suppe serviert, das 2. Mal waren die Stückchen so gross, dass es unsere 8 Monate alten Babys nicht gegessen haben und das 3. mal war alles kalt. Aber nun ja, wir haben uns durchgemogelt. Wir haben es dann mit den überteuerten Glässchen versucht (2,90), allerdings war dann das Problem mit dem Erwärmen der Glässchen. Also zeitweise haben wir uns gefragt, was die Babys in Griechenland zu essen bekommen.... Alles in allem hat es aber geklappt, aber da dürfte ein Konzept erstellt werden, vor allem weil viele Babys da waren.


    Service
  • Gut
  • Zum Service kann ich nur sagen, dass alles erfüllt wird, jedoch hat der eine oder andere Mitarbeiter die Freundlichkeit nicht mit Löffel gegessen... also gerade in Bezug auf Kinder, die mal etwas lauter sind und beim Essen oder was an Boden fliegen kann, war das Personal (v.a. im Nami Restaurant) sichtlich genervt und unfreundlich. In den Buffet Restaurants war es ok, jedoch das reine Chaos. Babystühle musste man sich oft selbst suchen, weil die Mitarbeiter einfach überfordert waren mit dem Andrang. Zur Sauberkeit: Die Anlage ist sehr gepflegt und auch sauber gehalten.. Allerdings dürften die Zimmer ein bisschen besser geputzt werden. Ich habe am 1. Tag eine Tasse benutzt, die am 7. Tag noch da stand. Am 1. Tag ist der HAndtuchhalter abgebrochen, der lag auch am 7. Tag noch am Boden. Mein Baby hatte das Bettlaken verdreckt. Ich hatte es etwas ausgewaschen und getrocknet, weil es abends war. Ich dachte aber es wird am nächsten Tag gewechselt, dem war nicht so. Als wir 2019 im Nana waren, gab es Beach Bags auf dem Zimmer, folglich habe ich keine Tasche eingepackt. Dieses Mal gab es keine mehr, auf Nachfrage hiess es, es gibt keine, komisch war, dass ich viele Leute mit den Taschen gesehen habe. Ich habe mir für 18 Euro dann eine kaufen müssen. Alles Dinge über die man hinwegschauen kann, aber meiner Meinung nach für ein 5 Sterne Hotel Standard sein sollte...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zu Fuss sind es ca. 2 km bis zum nächst grösseren Ort, in dem man einkaufen und flanieren kann. Schöne Bars und ein schöner langer Sandstrand sind dort zu finden. Für alle weiteren Aktivitäten wie Amazonas Park oder Kreta Stadt ist ein Mietwagen empfehlenswert. Der Transfer dauert ca 45 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es hat so viele Pools, dass für jeden was dabei ist. Entspannung, Sport, Animation, Swim up Bar. Jeder Pool hat seinen eigenen Flair. Es gibt Animation, aber die ist nicht aufdringlich und sehr nett, wenn man nicht mitmachen möchte. Es hat ein gut ausgestattetes Gym und einen schönen Kinderbereich. Die Kinderbetreuung und Kinderdisco war jetzt nicht unser Ding, in der Betreuung sind die Kids fast nur im Innenraum und malen, was unsere Kids eher gelangweilt hat und die Kinderdisco ist an sich ok, aber es wird 30 Minuten ein Bewegungsspiel gemacht, bei dem immer ein Kind ausscheidet und an Rand sitzen muss bis alle irgendwann am Rand sitzen, sprich die, die als erstes ausscheiden sitzen halt da müssen zuschauen. Was ein grosses Manko ist und für eine 5 Sterne Anlage heute eigentlich nicht geht ist, dass es kein WLAN gibt. Das kostet für 7 Tage 40 EUR!?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicki
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Nicole, vielen Dank, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser umfassend renoviertes "kretisches Dorf" so gut gefallen hat und dass Sie auch das Essen in unseren A la Carte - Restaurants genossen haben, die abhängig von der Verfügbarkeit je 1x pro Woche reserviert werden können. Das funktioniert auch über den Fernseher vom Zimmer aus. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und gehen diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Die beschriebenen Unregelmäßigkeiten in Ihrem Zimmer bitten wir zu entschuldigen, das ist sicher nicht der Standard, den wir für unsere Gäste wünschen. In unserem Hauptrestaurant gibt es eine extra Babyecke, wo Eltern z. B. Suppe und andere babygerechte Speisen finden. Die Babyecke ist auch bereits vor dem offiziellen Beginn der Mahlzeiten zugänglich, damit unsere kleinsten Gäste in Ruhe gefüttert werden können. Zusätzlich bereiten wir auf Anfrage gerne frisch gekochte Babybreie (aus Obst/ Gemüse/ mit Fleisch, etc.) nach Wunsch zu. Hierfür empfiehlt es, das direkt mit unserem Maitre abzusprechen und dann stellen wir uns gerne darauf ein. Gläschenbreie sind in Griechenland generell nicht so geläufig, in aller Regel wird für die Kleinsten frisch gekocht und so gut wie jedes Kind liebt ab einem gewissen Alter Kritharaki - Reisnudeln in Tomatensauce gekocht. Die Freundlichkeit unserer großteils langjährigen Mitarbeiter wird von unseren Gästen in aller Regel sehr gelobt und unser Team ist es "gewohnt", dass gerade bei Kindern das Essen nicht immer dort landet, wo es landen sollte.In solchen Situationen ist auch im Stress Gelassenheit gefragt und im Normalfall auch gegeben und wir bedauern, dass Sie offenbar eine andere Erfahrung gemacht haben. Dass WLAN bei uns gegen Gebühr verfügbar ist, war Ihnen ja bereits von Ihrem vorgegangenen Aufenthalt sowie anhand der Hotelbeschreibung bekannt. Aufgrund der Bauweise und Größe des Hotels sowie aufgrund der örtlichen Infrastruktur, haben wir bislang keine andere Möglichkeit, alle Gäste im Hotel mit gutem und vor allem zuverlässigen WLAN zu versorgen. Seit einigen Jahren entfällt auch das ehemals teure Daten - Roaming innerhalb der EU, so dass im Rahmen des eigenen Tarifs auch mit dem Handy aufs Internet zugegriffen werden kann. Wir würden uns sehr freuen, Sie und ihre Familie auch ein drittes Mal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement