Hotel Nana Golden Beach

Sehr geehrter Herr Paul, vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sie die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass ihnen unser frisch renoviertes "kretisches Dorf" gefallen hat und dass Sie die Bemühungen unseres Teams um die Zufriedenheit unserer Gäste zu schätzen wissen. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und gehen diesen gerne nach. Bezüglich unserer Lobbybar ist es so, dass diese pünktlich um 00:45 Uhr schließt und auch die vorher ohnehin schon gedimmte Musik abschaltet. Teilweise sitzen um diese Uhrzeit noch Gäste mit ihren Getränken auf der Terrasse und möchten noch in Ruhe austrinken. Das lassen wir bislang auch zu, denn erfahrungsgemäß verhalten sich diese Gäste in aller Regel ruhig und rücksichtsvoll, es kam bislang selten zu Beschwerden deswegen. Leider kommt es gelegentlich und je nach Publikum manchmal dazu, dass manche Gäste "über die Stränge schlagen", teilweise sogar um diese Uhrzeit noch laute Musik über ihre Handys abspielen oder sich zu laut unterhalten und dadurch andere Gäste in den betroffenen Zimmern stören. Das ist ganz sicher nicht in unserem Sinne, wir stimmen Ihnen absolut zu, dass Rücksichtnahme, Kinderstube und vernünftiges Benehmen anders aussieht und wir fragen uns, ob sich diese Gäste in ihrer Heimat das gleiche Verhalten erlauben. Unser Sicherheitsdienst, der auch nachts regelmäßig seine Runden dreht, achtet darauf, dass es nicht überhand nimmt und gerne kann man z. B. Ruhestörungen auch jederzeit vom Zimmer aus an die Durchwahl 20 melden, damit wir uns direkt darum kümmern können. Teilweise ist es auch so, dass der Sicherheitsdienst gerade erst im Bereich der Bar war und die dort noch sitzenden Gäste mit Erfolg um Ruhe gebeten hat, aber ein paar Minuten später, wenn der Mitarbeiter außer Hörweite ist, kann es schon wieder ganz anders aussehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und werden dieses Thema intern besprechen, um nachhaltige Verbesserungen einzuführen. Gestatten Sie uns bitte auch den freundlichen Hinweis, dass nur die Zimmer im Haupthaus davon gelegentlich betroffen sind, in den umliegenden Bungalowgebäuden bekommt man in aller Regel nichts mit. Sehr geehrter Herr Paul, wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie einen bestimmten Zimmerwunsch haben, dann teilen Sie uns diesen doch gerne vorab an booking@nanagoldenbeach.gr mit und je nach gebuchter Zimmerkategorie und Verfügbarkeit bemüht unser Empfangsteam sich gerne, Sie auch wunschgemäß unterzubringen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement