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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Weiterempfehlung ja, aber nicht in der Hauptsaison
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Modern, sauber, aber Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht. Als Familieburlaub geeignet, aber nicht in der Hauptsaison. Liegen belegen ab 6 Uhr früh. Das Personal gibt sein Bestes.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer modern, sehr sauber, eins der Besten welches wir je hatten. Aber man lebt eben im Urlaub nicht im Zimmer. Betten top, Bad top. Sehr schöne Aussicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Im Hauptrestaurant stehen Schlangen an den Ausgaben (Hauptsaison). Das heißt wenn ich mir etwas Warmes an der einen Ausgabe hole, ist es bei der nächsten schon wieder kalt, weil man dort wieder warten muss. Bei zwei Kindern ist man also nur am anstehen. Diese können sich selbst nichts selbst holen. Die Ausgabe ist zu hoch. Man möchte sich bei dem Lautstärkepegel auch nicht ewig lange dort aufhalten. Und nein, es ist keine Alternative in den Themenrestaurants essen zu gehen, man bekommt nämlich in einer Woche Urlaub dort keinen Platz, da ausgebucht. Noch nicht einmal wenn jemand Geburtstag hat (Alternative wurde angeboten). Die Auswahl im Vergleich zu anderen Urlauben ist spärlich.


    Service
  • Schlecht
  • Leider sehr unpersönlich. Nicht das, was wir aus anderen Griechenland Urlauben kennen. Bei der Masse an Urlaubern nicht anders umsetzbar. Das Personal im Hauptrestaurant kann einem nur leid tun. Reinigunspersonal kann im Zimmer auch nur das Nötigste erledigen, für uns aber völlig ausreichend. Am Hauptpool unter der Brücke müsste dringend gereinigt werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Halbe Stunde Bustransfer, gut organisiert. Strand für uns nicht nutzbar. Boden war wie Lehm, Wasser nicht das, was wir aus Griechenland gewohnt sind. Einstieg von den Felsen bei Wind nicht machbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer sportlich aktiv ist hat hier sehr viel Auswahl.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Heike, vielen Dank für Ihren Besuch und ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem "kretischen Dorf" gefallen hat und dass Sie die Bemühungen unseres Teams um das Wohl unserer Gäste zu schätzen wissen. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Als Hotel mit 500 Zimmern können wir allerdings gewisse Nebenwirkungen der Hauptsaison trotz aller Bemühungen nicht vollständig vermeiden, das bitten wir zu verstehen. Gerne teilen wir auch mit, dass wir an unseren 7 Pools, am Strand, im neuen Aquapark sowie an den Sonnenbadeplateaus entlang der Küste weitaus mehr Liegen und Schirme bereit halten, als wir maximal Gäste aufnehmen können. Auch wenn die Badeplateaus an sehr windigen Tagen bei unseren Gästen nicht so beliebt sind, gibt es genug Platz für alle - wenn sich alle an die internationale Hotelregel halten und auf Reservierungen verzichten. Leider kommt es bei uns genauso wie in anderen Hotels vor, dass Gäste weder die internationale Hotelregel, noch unsere zahlreichen Hinweisschilder und leider auch nicht ihre Miturlauber respektieren und trotzdem reservieren. Das führt dazu, dass andere Gäste meinen, das ebenfalls "notgedrungen" tun zu müssen und schon dreht sich der Teufelskreis. Hier können wir unsere Gäste nur bitten, sich rücksichtsvoll und umsichtig zu verhalten. Wir haben die Situation aber im Auge. Wir würden uns freuen, Sie und ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Nana Golden Beach Hotelmanagement