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Stefan(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2008
Gute Lage, jedoch ohne Herzlichkeit
3,8 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Haus ist ganz OK, Frühstück ist gut. Leider wurde kurzerhand die gebuchte Halbpension gecancelt was es ein wenig schwierig macht. Man hat in diesem Haus das Gefühl nicht gewollt zu sein. Daher empfehle ich eher nicht dort hin zu fahren. Die Zimmer sind zwar groß jedoch im 70er Jahre Stil. Wer's mag na dann. Es wird eine Massage angeboten, die eher an Streicheleinheiten erinnert. Nicht professionell.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Hier verhält es sich so ein bißchen nach dem Motto:"Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es zurück". Wir, hier im Hotel Stillachtal, sind Dienstleister und wir sind es gerne. Aber, wie wohl überall, erwarten wir, dass amn auch uns mit Anstand begegnet und dass auch im Umgang mit uns und unseren Mitarbeitern, gewisse Formen gewahrt werden. Dies war in diesem Fall leider überhaupt nicht so. Unsere Mitarbeiter wurden unhöflich behandelt, was so weit ging, dass sich auch andere Gäste über dieses Verhalten beschwerten. Hinzu kamne , noch einige unangenehme Vorfälle mit diesem Herren, so dass er hier wirklich nicht gewollt war, zum Wohle unserer geschätzten anderen Gäste. Desweiteren sind unsere Zimmer aktuell renoviert, aber über Geschmack lässt sich vortrefflich streiten. Massage hatte der Herr ( und auch seine Familie ) bei uns gar nicht erhalten und somit ist sein Urteil auch hier nicht relevant. Wir freuen uns über jede konstruktive Kritik, weil sie uns weiterbringt, aber wir legen in unserem Haus Wert auf Menschlichkeit. Und wer diese mit Füßen tritt , ist bei uns nicht richtig.

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