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Thomas/Daniela (56-60)
Verreist als Freunde • Mai 2025Gut, jedoch mit Verbesserungspotential bei Frühstück
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren mit einer Gruppe von 12 Personen im Hotel Neptun zu Gast und hatten mehrere Zimmer im Vorfeld reserviert. Alles hat hervorragend funktioniert. Besonders gefreut hat uns, dass alle Zimmer auf derselben Etage lagen – das war nicht abgesprochen und eine schöne Überraschung. Auch bei kurzfristigen Frühstücksreservierungen, inklusive einer liebevoll gedeckten Geburtstagstafel, war das Team sehr flexibel und zuvorkommend. Dafür möchten wir uns herzlich bedanken. Insgesamt hatten wir sehr schöne Tage, das Hotel hat viel zu bieten, und die Mitarbeiter an der Rezeption waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Im Restaurant in der 16. Etage war der Service teils etwas reservierter, aber dennoch professionell. Ein kleiner Hinweis sei erlaubt: Das Frühstücksangebot empfanden wir – wie auch bereits in anderen Rezensionen angemerkt – als eher überschaubar. Das ist auch der Grund für den Abzug eines Sternes. Die Auswahl an Wurst und Käse war recht begrenzt, Fisch gab es in Form von etwas Makrele und Lachs, jedoch hätten wir gerade in einer Region wie Warnemünde mit ihrem hervorragenden Angebot an Räucherfisch etwas mehr Vielfalt erwartet. Auch Salate oder besondere regionale Spezialitäten haben wir vermisst. Für ein Hotel mit dem hohen Anspruch und der hervorragenden Lage des Neptun ist hier aus unserer Sicht noch Luft nach oben. Nichtsdestotrotz überwiegt das Positive ganz klar – wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder!


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas/Daniela
Alter:56-60
Bewertungen:182
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihre Gruppenreservierung reibungslos verlief und Sie die Überraschung, alle Zimmer auf derselben Etage vorzufinden, genießen konnten. Auch Ihre lobenden Worte zu unserem flexiblen und zuvorkommenden Team sowie die freundliche Betreuung an der Rezeption geben wir sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkung zum Service im Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden sie mit unserem Team besprechen, um die Atmosphäre noch angenehmer zu gestalten. Besonders wichtig sind uns Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Vielfalt, insbesondere bei regionalen Spezialitäten und Räucherfisch. Ihre Kritik hilft uns, unser Frühstückskonzept weiterzuentwickeln und noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir freuen uns sehr, dass das Positive für Sie überwiegt und Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Gruppe bald wieder bei uns im Hotel NEPTUN willkommen zu heißen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel NEPTUN

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