Aus DeutschlandHotel macht von außen einen Normalen Eindruck. desto Tiefer mein ins Hotel reingeht, umso älter wird es. Vieles wirkt sehr abgenutzt und in einen Reparatur bedürftigen zustand. Sehr unübersichtlich.
Zimmer war meiner Meinung nach unrein und die Klospülung hat nicht funktioniert, selbst nach mehrmaligen Melden wurde dies nicht behoben. Zudem war das Zimmer extrem Laut, ständig konnte man die Tür im Flur zuschlagen hören und den Aufzug auch.
Frühstück war Relativ gut.
Relativ leicht zu erreichen, allerdings ein gutes Stück weg vom Bahnhof.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marlon |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Marlon, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Cleanliness and the proper functioning of our facilities are essential to us, and we regret that the issues with the toilet and room condition were not resolved during your stay despite your reports. We also apologize for the noise disturbances and the impression of wear and tear you encountered. Your comments have been shared with our maintenance and housekeeping teams, and we are reviewing our procedures to ensure improvements are made promptly. We appreciate your positive note about the breakfast and location, and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience in the future. Clara Manez Front office NH Leidseplein
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