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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Zentrales Hotel mit angenehmen Komfort
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt sehr zentral in der Nähe des Leidseplein, einer bunten Einkaufsstraße. Restaurants, Hard Rock Cafe und Rijksmuseum sind ebenfalls fußläufig zu erreichen, ansonsten ist die Straßenbahn in unmittelbarer Nähe. Das Hotel selbst ist recht modern gestaltet, die Größe der Zimmer überschaubar. Wir hatten ein Zimmer in den Hinterhof, d.h. keinen schönen Ausblick, dafür aber Ruhe. Das Hotel liegt an einer Hauptstraße, so dass dies evtl. doch die bessere Variante darstellte. Das Zimmer war sauber, Zimmerservice entsprechend gut. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen - von Süßem über Herzhaftes, diverse Kaffeevarianten (aus dem Automaten) und frischgepresstem O-Saft war alles vorhanden. Im Hotel findet sich auch ein kleiner Wellnessbereich mit Sauna und Whirlpool, den wir allerdings nicht genutzt haben, da Amsterdam eben genug anderes zu bieten hat. Einziger Kritikpunkt war, dass es an der Rezeption durch unwissende Auszubildende zu Missverständnissen hinsichtlich der Bezahlung und doppelter Abbuchung gekommen war - an dieser Stelle wären Deutschkenntnisse natürlich schön gewesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay with us. We’re delighted to hear that you enjoyed our central location near Leidseplein and appreciated the proximity to Amsterdam’s highlights, as well as our modern facilities and extensive breakfast buffet. It’s great to know that the quiet courtyard room provided you with a comfortable and restful experience. We’re sorry to learn about the misunderstanding at reception regarding payment. Your feedback is very valuable, and we will use it to improve our training and communication processes to ensure smoother check-in and check-out experiences for all our guests. We also appreciate your suggestion regarding language support and will take this into consideration. Thank you again for your kind words and constructive feedback. We hope to welcome you back soon for an even better experience. Cindy Receptionist NH Amsterdam Leidseplein