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Doris (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Service verbesserungswürdig ansonsten gut.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sauber und gepflegt. Das Zimmer war sehr geräumig. Das Frühstückbuffet gut. Das Parkhaus gut zu erreichen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Es wurde früh morgens gegen 6.30 Uhr (an einem Sonntag) an die Tür geklopft. Beim zweiten Mal, es waren 8.30 Uhr, stand auch noch der Servicemitarbeiter mitten im Zimmer..... Das geht gar nicht!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Doris, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus und Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unnanehmlichkeiten wärend Ihres Aufenhalts. Um 6:30Uhr kann ich Ihnen versichern, war noch kein Kollege des Housekeeping im Haus, allerdings werde ich Ihrem Hinweis zu 08:30Uhr nachgehen und mich persönlich darum kümmern, dass wir unseren Service hier verbessern. Vielen Dank für die Mithilfe und Ihre Rückinfo. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen um Sie dann vollends von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße aus Dortmund Christoph Schumacher General Manager