Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Super Zimmer, grauenhafter Service!!!
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Überragend sind die Zimmer, die unheimlich groß sind und über eigenen Bar- bzw. Wohnbereich verfügen!!! Die unmittelbare Nähe zum Bahnhof ist auch positiv hervorzuheben. Ein weiterer Pluspunkt ist die gute Auswahl beim Buffet. Wiederholt negativ aufgefallen ist mir die Stimmung und das Auftreten der Bediensteten beim Frühstück..., hier scheint ein Herr mit ausländischem Akzent über die meist sehr jungen Bediensteten (vielleicht sogar nur Praktikanten???) mit rauhem Ton und sehr unfreundlich "zu herrschen" . Dies ist mir bei inzwischen 3 Aufenthalten jedes Mal aufgefallen und hat den sonst positiven Eindruck verwischt. Der Herr selbst aber auch die jungen Mitarbeiter haben für ein 4 Sterne Hotel NULL Servicegedanken bzw. Freundlichkeit !!! Bsp. Man wird nur nach Zimmernummer gefragt, nach Kaffee muss man selbst nachfragen... Ein "Guten Appetit" oder "Schönen Tag" dürfte doch nicht zu viel verlangt sein!!!??? Dieses freundliche Auftreten zeigte mir dann der Küchenbedienstete (sehr kurzes Haar bzw. Glatze), Toll! ==> Im Auftreten muss das NH unbedingt schnellst möglich was ändern, denn so darf ein eigentlich gutes Hotel mit seinen Gästen nicht umgehen!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:3