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Katerina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1 Woche • Sonstige
Alles ok, aber 5 Sternen sind es nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist schön, verdient aber eher 3 Sterne, keine 5. Das Haus ist schon in die Jahre gekommen, man sieht einige Stellen, die renovierungsbedürftig sind. Das Personal war nett, aber bei 5 Sternen würde man anderes Engagement und Freundlichkeit erwarten. Der Außenpool war schon zu (November), aber dazu war nirgends eine Info. Im Badezimmer stehen noch Badewannen und die billigsten Duschköpfe und Armaturen. Alles ok, aber 5 Sterne sind hier einfach unverdient.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr klein, aber schön eingerichtet. Bis auf die Bäder - die sind gefühlt aus dem letzten Jahrhundert


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Küche ist top und verdient jeden Lob. Einzige Kritik: im Land der Orangen gibt es beim Frühstück keinen echten O-Saft, sondern nur einen billigen Ersatz. Das geht gar nicht!


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Servicekräfte abends waren sehr freundlich und bemüht. Die beim Frühstück hatten eher einen genervten Eindruck gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am Meer, aber auch direkt an der Straße. Lautstärke ging aber gut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katerina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katerina, Vielen Dank, dass Sie das Nixe Palace für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir sind überrascht über Ihre niedrige Bewertung, da die meisten unserer Gäste von ihrem Aufenthalt begeistert sind, insbesondere was die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals betrifft. Wir möchten darauf hinweisen, dass alle unsere Zimmer in den letzten zwei Wintern renoviert wurden, einschließlich eines Teils der Bäder. In den meisten Fällen wurden die Badewannen entfernt und durch moderne Walk-in-Duschen ersetzt. Zudem sind wir eines der wenigen Hotels, die in der Wintersaison geöffnet bleiben, und uns ist kein Hotel bekannt, das den Außenpool in den Monaten November, Dezember, Januar oder Februar geöffnet hat. Wir bedauern, falls dies zu Missverständnissen geführt hat. Herzlichen Dank für das Lob an unsere Küche, das freut uns sehr! Vielleicht wäre es eine Idee, uns in der Hochsaison zu besuchen, wenn sowohl unser Hotel als auch Mallorca insgesamt ein noch breiteres Angebot an Möglichkeiten und Aktivitäten bieten. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Guest Service im Nixe Palace