Hotel Nixe Palace

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Nixe Palace für einen erneuten Besuch auf Mallorca ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben mir Ihren Feedback zukommen zu lassen. Mit bedauern muss ich lesen, dass Sie mit unserer Gastronomie nicht zufrieden waren. Es wäre hilfreich die genaueren Detaills hierzu zu erfahren, damit wir vielleicht auch Ihren Geschmack treffen können. Die Gäste sind grösstenteils begeistert und unsere Restaurants gut gebucht. Unsere Twin Betten sind 110 x 200 cm gross. Zu den Sonnenliegen kann ich Ihnen zustimmen, dass wir bei voller Belegung nicht den ausreichenden Platz haben auf unseren Terrassen über 250 Liegen bereit zu stellen. Aus diesem Grunde werden auch Reservierungen nicht geduldet. Falls ein Gast über 1 Stunde diese nicht besucht, wird das Handtuch eingesammelt und Platz gemacht für neue Gäste. Eine Ausweichmöglichkeit bietet der Strand direkt vor dem Hotel oder aber die Buchung einer höheren Kategorie, Superior, Privilege, Junior Suite oder Suite, welche über eigene Sonnenliegen auf der Terrasse verfügen. Leider haben wir uns nicht während Ihres Aufenthaltes kennengelernt, denn ich bin sicher wir hätten Lösungen gefunden. Ich kann Ihnen versichern dass das gesamte Personal des Nixe Palace nur ein Ziel verfolgt, welches ist den Gästen dieses Hauses einen wundervollen Urlaub zu bereiten. Falls Sie sich doch dazu entscheiden, dass Nixe Palace nochmals zu besuchen, würde ich Ihnen gerne anbieten, mich zu kontaktieren und ich werde mich gerne persönlich um Ihr Wohlergehen kümmern. Im Namen aller Mitarbeiter möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, für jegliches Versäumnis welches dazu beigetragen hat, dass wir in Ihrem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüssen, Nina - Guest Service