- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren für 9 Tage in diesem Hotel. Das Personal ist fast immer freundlich. Im Restaurant war alles stets Sauber und ordentlich. Das Essen fanden wir jetzt nicht so abwechslungsreich aber es wir für jeden bestimmt schon was dabei sein. Der Strand ist zwar nicht ganz so nah aber durch die Shuttles gut erreichbar! Wen man keine Liege finden kann, ist der Bademeister stets zur Stelle. Das Zimmer war für 4 Personen recht gut und komfortabel. Traurig nur, dass sie Putzfrauen nur dann ordentlich putzen wenn man Ihnen Trinkgeld hinlegt. Nach unserem ersten Tag wurde gut geputzt also legten wir Trinkgeld hin. Am nächsten Tag wurde auch noch gut geputzt. An dem Tag darauf wurde gar nichts gemacht. Danach die zwei Tage wurde sehr dürftig geputzt. Also legten wir wieder Trinkgeld hin und es klappte wieder nur für diesen Tag. Echt Schade! Man müsste meinen, dass dieser Service im Reisepreis enthalten ist. Simone von der Kinderanimation war immer freundlich und bemühte sich sehr. Aber leider war fast alles Tagsüber für die Kinder wieder mit zusätzlichen Kosten verbunden. Ein Sandbild kostet 5€. Jetzt rechnet euch das auf neun Tage mit zwei Kindern hoch! Es ist bitter den Kindern ständig sagen zu müssen, das zwei Sandbilder für jeden reichen da es auf Dauer einfach zu Teuer ist. T-Shirt bemalen kostet 10 € wenn man also nicht möchte, dass dieses hinterher total schlecht aussieht weil man Kinder in einem Alter hat in denen es noch nicht möglich ist sowas richtig ausmalen zu können, muss man Ihnen auch das ausreden. Denn die Animation fragt direkt die Kinder möchtet ihr sowas malen. Klar das diese dann ja sagen. Dann wird Ihnen gesagt okay geht eure Mami fragen es kostet nämlich Geld und die Mami dann nein sagen muss ist das echt traurig. Es wäre schön wenn es mehr kostenlose Angebote gäbe und nicht eine Simone für 30 oder mehr Kinder alleine da sein muss. Im allgemeinen fanden wir die Animation nicht wirklich berauschend. Bingo kann ich mit meiner Oma spielen gehen und dann gibt es bessere Preise zu gewinnen. Schade, dass die Animation in der Zeit in der wir da waren, gerade zweimal Bingo und zwei Tanzshows auf der Bühne zustande gebracht haben. Die restlichen Shows bestanden meist aus Akrobatik und Tanz von anderen Darstellern. Wir haben lustige Sketch Shows vermisst in denen man auch mit einbezogen wird. Abends haben wir uns ziemlich oft gewünscht in dem Nachbarhotel zu sein. Die Hotelgäste da schienen viel Spaß am Abend zu haben. Wenn man Probleme offen anspricht wird man zwar nett behandelt und man denkt, schön dass einem geholfen wird aber leider mussten wir feststellen, dass wir nur hingehalten wurden. Sehr Schade! Denn so schlecht ist das Hotel gar nicht! Es hätte sogar ein richtig schöner Urlaub sein können!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Steffi |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Steffi, danke für die positive Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir haben ihren ausführlichen Text gelesen und ihre Beschwerden lassen sich auf zwei Dinge reduzieren. 1. Die Reinigung des Zimmers. 2. Die Kinderbetreuung und die Animation. Unsere Reinigungskräfte sind angewiesen und auch entsprechend ausgebildet, täglich die Zimmer zu reinigen. Das erfolgt nach einem erlernten, vorgegebenen System. Sollte das in ihrem Falle nicht oder nur unzureichend stattgefunden haben, entschuldigen wir uns. Die für sie zuständige Kraft wurde von unserer Housekeeping Chefin inzwischen nochmals angewiesen. Zukünftig sollte dieses Problem nicht mehr auftreten. Animation und Kinderbetreuung sind angemietete Organisationen. Für das Programm und die Durchführung sind sie eigen verantwortlich. Trotzdem sind wir natürlich bestrebt, das das Programm für jeden Gast und jede Altersgruppe unterhaltsam ist. Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Auch hier hat ein Gespräch mit dem Animations Manager stattgefunden. Kinderbetreuung gehört ebenfalls in deren Aufgabenbereich. Wir geben ihnen Recht, dass es mit 2 Kindern manchmal sehr kostspielig werden kann. Dies ist aber nicht in jeder Woche so. Auch hier sind die unterschiedlichsten Wünsche der Eltern zu berücksichtigen. Die einen geben gerne viel Geld für ihren Nachwuchs aus, damit diese kreativ beschäftigt werden können, die anderen möchten lieber einfache Spiele bzw. Beschäftigung. Jedem Elternteil steht aber frei, für die angebotenen Aktivitäten die Kinder abzugeben oder nicht. Aber auch hier haben wir mit dem Leiter der Animation nochmals gesprochen. Eine Mischung sollte die Lösung sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Meinung Ändern und uns erneut besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen NOVA PARK HOTEL -Guest Relation-