Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Personal an der Rezeption ist nicht hilfsbereit und kann oder will kein deutsch verstehen. Wir haben ein Familienzimmer gebucht, aber nicht bekommen!! Wurden täglich vertröstet, aber nichts geschah. Irgendwann hatten wir dann die Nase voll und haben die zwei Doppelzimmer behalten. Die Tischdecken, im Speisesaal und Außenbereich, wurden nicht gewechselt. Morgens konnte man sehen, was abends gegessen wurde. Die Stühle sehen auch nicht erfreulich aus. Es gibt viele Katzen, die gerne das Essen vom Tisch essen, wenn man es stehen lässt, um noch etwas zu holen!! Der Pool wird nicht oder selten gereinigt. Dadurch entstehen alle möglichen Krankheiten. Dann kann es passieren, das man vom Arzt ins Krankenhaus geschickt wird und das wird richtig teuer!!! Der Strand ist sehr schmutzig, überall liegen Algen rum. Die werden nicht weggeräumt. Das stinkt !!! Das beste am Urlaub waren die netten Kellner (Ardem, Kellner vom Fischrestaurant und vom Italiener). Was wir gelacht haben... Wir werden nicht mehr in dieses Hotel gehen. Uns ist die Anlage zu klein. Gehen lieber wieder in größere Anlagen, nach Belek.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 14 |
Liebe Fam. Petra, es tut uns leid, dass sie unser Hotel nicht weiterempfehlen können. Sie haben von uns statt FZ 2 nebeneinander liegende DZ mit Meerblick angeboten bekommen, das angenommen und sich sogar darüber gefreut und kein Zimmerwechsel verlangt. Das ist wertmäßig höher und wir denken ihre beiden Kinder haben auch mal das alleine sein genossen. Wie bereits mehrfach berichtet, werden wir in der Wintersaison vieles erneuern. Dazu gehört sicher auch das Mobiliar im Speiseraum. Katzen: auch hier wiederholen wir uns gerne. Gäste halten sich nicht an das Fütterungsverbot. Die Katzen werden vor den Mahlzeiten gefüttert, aber es hat sich herausgestellt, dass dies leider nicht viel nützt. Uns wird nichts weiter übrig bleiben, als am Saisonende die Dienste des Tierheimes in Anspruch zu nehmen. Unwahr ist, dass unser Pool nicht gereinigt wird. Dies erfolgt täglich und zwar nachts, nicht umsonst ist das Baden deshalb dann nicht gestattet. Unser Pool wird täglich gereinigt und wir nehmen Wasserproben. Das Gesundheitsamt macht regelmäßige Kontrollen und bisher war die Qualität des Poolwassers einwandfrei. Unwahr ist außerdem, dass der Strand nicht gereinigt wird. Täglich werden die Algen entfernt und an der kleinen Brücke gesammelt. Für den Abtransport ist die Gemeinde Side bzw. jetzt Manavgat zuständig. Die erledigt das leider nur wöchentlich. Hier sind wir im Gespräch. Es freut uns, dass wenigstens unsere Kellner nett zu Ihnen waren und sie zufriedenstellen konnten. Mit freundlichen Grüßen NOVA PARK HOTEL Guest Relation
