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Patricia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2023 • 1-3 Tage • Arbeit
Empfehlenswertes Hotel mit tollem Service
5,0 / 6

Allgemein

Gutes Hotel, leider war das Wasser in der Dusche nur lauwarm. Bei der Rechnungsstellung gab es Probleme und es hat 20 Minuten gedauert diese korrekt zu erhalten. Personal sehr nett und hilfsbereit. Sauber und ruhig.


Zimmer
  • Gut
  • Alles gut, sauber. Nur das Wasser in der Dusche war lauwarm.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück und auch abends sehr gutes Essen


    Service
  • Sehr gut
  • Alles gut


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Um in die City zu gelangen braucht man ein Taxi oder die Öffentlichen. Die Famila Segrada ist ca zu Fuß 20 Min entfernt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Alles gut. Es gibt einen Touch Screen mit Infos und an der Rezeption wird man mit Infos und Karte ausgestattet.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2023
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Patricia, It's wonderful to read the review of your recent stay and to learn that you were well cared for! While we hope you had an outstanding experience, we are disappointed to learn that we were not worth a positive score, as we continuously strive to ensure our guests satisfaction. Undeterred, we would like to thank you for sharing your experience, as it is always a pleasure to receive feedback from our guests. Kindly allow me to take this opportunity to apologize for the unfortunate hot water supply issue that has occurred during you stay and I would also like to assure you that the technical malfunction has been resolved. Concurrently we are thrilled to learn that you were pleased with your overall experience and enjoyed your stay. On behalf of the entire team of the Novotel Barcelona City hotel, we would like to thank you for staying with us and we are looking forward to welcoming you again, whenever your travels bring you back to Barcelona! Best regards, Carlos M Guest Experience